Ikraftträdandedatum: [Fastställs senare]
Senast uppdaterad: [Fastställs senare]
Denna Integritetspolicy beskriver hur GLG, a.s. ("vi", "oss", "vår" eller "GLG") samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter i samband med amemor-ai (UAML)-onlinebutiken på amemor-ai.com (nedan kallad "Butiken") och amemor-ai-programvaruprodukten (gemensamt kallade "Tjänsten"). Denna policy utfärdas i enlighet med förordning (EU) 2016/679 (GDPR) och lag nr. 110/2019 Coll. om behandling av personuppgifter (Tjeckien).
1. Personuppgiftsansvarig
Den personuppgiftsansvarige för behandlingen av dina personuppgifter är:
- Företag: GLG, a.s.
- E-post: support@uaml.ai
- Dataskyddskontakt: support@uaml.ai
2. amemor-ais integritetsprincip
amemor-ai är en lokal-först-produkt. Programvaran lagrar all användardata, minnen och agentkunskap lokalt på dina egna system. amemor-ai skickar aldrig dina data till våra servrar eller någon molntjänst om du inte uttryckligen konfigurerar och aktiverar molnsynkroniseringsfunktioner. Dina data förblir under din fulla kontroll hela tiden.
Denna Integritetspolicy avser data vi samlar in via Butiken, kontoregistrering, licenshantering och prenumerationsbehandling — inte data som din lokala amemor-ai-installation behandlar.
3. Vilka personuppgifter vi samlar in
3.1 Kontoinformation
När du skapar ett konto eller köper en licens kan vi samla in:
- Förnamn och efternamn
- E-postadress
- Företagsnamn och organisationsnummer (om tillämpligt)
- Faktureringsadress
- Kontouppgifter (lösenord lagras endast i hashad form)
3.2 Betalningsuppgifter
Betalningsbehandling utförs av vår betalningsleverantör our authorized payment processor. Vi lagrar inte dina fullständiga betalkortsuppgifter. the payment processor behandlar dina betalningsuppgifter i enlighet med deras egen integritetspolicy och PCI DSS-standarder. Vi tar emot endast transaktionsbekräftelse (transaktions-ID, belopp, status).
3.3 Prov- och licensdata
När du aktiverar en gratis provperiod eller köper en licens samlar vi in information om din prenumerationsnivå, provperiodens start-/slutdatum och licensstatus för att hantera din åtkomst.
3.4 Användningsanalys
Vi använder Umami, en självvärd, integritetsfokuserad analysplattform, för att samla in anonymiserad användningsdata om vår Butik. Umami:
- Använder inte cookies för spårning;
- Samlar inte in personliga identifierare;
- Spårar inte användare mellan webbplatser;
- Är värd på vår egen infrastruktur inom EU;
- Samlar bara in: sidvisningar, hänvisnings-URL:er, webbläsartyp, enhetstyp, land (baserat på anonymiserad IP).
3.5 Kommunikationsdata
När du kontaktar oss via e-post samlar vi in innehållet i din kommunikation, din e-postadress och eventuella bilagor du tillhandahåller.
4. Rättslig grund för behandling
| Syfte | Rättslig grund (GDPR art. 6) |
|---|---|
| Kontoskapande och -hantering | Fullgörande av avtal (art. 6(1)(b)) |
| Licens- och prenumerationsbehandling | Fullgörande av avtal (art. 6(1)(b)) |
| Betalningsbehandling via our authorized payment processor | Fullgörande av avtal (art. 6(1)(b)) |
| Hantering av gratis provperiod | Fullgörande av avtal (art. 6(1)(b)) |
| Webbanalys (Umami) | Berättigat intresse (art. 6(1)(f)) |
| Kundsupport | Fullgörande av avtal (art. 6(1)(b)) |
| Rättslig efterlevnad (fakturering, skatteredovisning) | Rättslig förpliktelse (art. 6(1)(c)) |
| Marknadskommunikation | Samtycke (art. 6(1)(a)) |
5. Lagring av data
| Datakategori | Lagringsperiod |
|---|---|
| Kontodata | Kontots varaktighet + 3 år efter radering |
| Betalnings-/fakturaposter | 10 år (tjeckisk skattelagstiftning) |
| Webbanalys | 24 månader (anonymiserad, aggregerad) |
| Supportkommunikation | 3 år efter lösning |
| Samtyckesjournaler för marknadsföring | Samtyckesvaraktighet + 3 år |
| Prov-/licensregister | Kontots varaktighet + 3 år |
6. Dina rättigheter som registrerad
Enligt GDPR har du följande rättigheter:
- Rätt till tillgång (art. 15) — få bekräftelse och en kopia av dina uppgifter;
- Rätt till rättelse (art. 16) — begära korrigering av felaktiga uppgifter;
- Rätt till radering (art. 17) — begära radering ("rätten att bli glömd");
- Rätt till begränsning (art. 18) — begära begränsning av behandling;
- Rätt till dataportabilitet (art. 20) — ta emot data i maskinläsbart format;
- Rätt att invända (art. 21) — invända mot behandling baserad på berättigat intresse;
- Rätt att återkalla samtycke (art. 7(3)) — återkalla samtycke när som helst.
Kontakta oss på support@uaml.ai. Vi svarar inom 30 dagar.
7. Cookies
Butiken använder minimala cookies:
- Nödvändiga cookies: Sessionshantering och autentisering (strikt nödvändiga);
- Analys: Umami är cookiefri.
Vi använder inte tredjepartsspårningscookies, reklamcookies eller spårningspixlar för sociala medier.
8. Dataöverföringar
- All data behandlas och lagras inom Europeiska unionen;
- Analys (Umami) är självvärd inom EU;
- Betalningsbehandling via our authorized payment processor sker inom EU;
- Vi överför inte data utanför EES om det inte är strikt nödvändigt med lämpliga skyddsåtgärder (art. 46(2)(c) GDPR).
9. Datasäkerhet
Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder:
- Krypterad dataöverföring (TLS/HTTPS);
- Hashad lösenordslagring;
- Åtkomstkontroller och rollbaserade behörigheter;
- Regelbundna säkerhetsgranskningar;
- Självvärd infrastruktur under vår direkta kontroll.
10. Tredjepartsprocessorer
| Processor | Syfte | Plats |
|---|---|---|
| the payment processor a.s. | Betalningsbehandling | Tjeckien (EU) |
| Umami (självvärd) | Webbanalys | Våra egna servrar (EU) |
Alla processorer är bundna av databehandlingsavtal enligt art. 28 GDPR.
11. Barns integritet
amemor-ai är inte avsett för personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in data från barn. Kontakta support@uaml.ai om du tror att vi har gjort det.
12. Rätt att lämna klagomål
- Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
- Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Tjeckien
- Webbplats: uoou.cz
- E-post: posta@uoou.cz
13. Ändringar av denna policy
Väsentliga ändringar kommuniceras minst 30 dagar innan de träder i kraft. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på denna URL.