Data intrării în vigoare: [A fi stabilită]
Ultima actualizare: [A fi stabilită]
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care GLG, a.s. („noi", „al nostru" sau „GLG") colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal în legătură cu magazinul online amemor-ai (UAML) de la amemor-ai.com (denumit în continuare „Magazinul") și produsul software amemor-ai (colectiv, „Serviciul"). Această politică este emisă în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 110/2019 Coll. privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (Republica Cehă).
1. Operator de Date
Operatorul de date responsabil de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este:
- Companie: GLG, a.s.
- E-mail: support@uaml.ai
- Contact protecția datelor: support@uaml.ai
2. Principiul de Confidențialitate amemor-ai
amemor-ai este un produs local-first. Software-ul stochează toate datele utilizatorului, amintirile și cunoștințele agenților local pe propriile dumneavoastră sisteme. amemor-ai nu trimite niciodată datele dumneavoastră către serverele noastre sau către orice serviciu cloud, cu excepția cazului în care configurați și activați în mod explicit funcționalitățile de sincronizare în cloud. Datele dumneavoastră rămân sub controlul dumneavoastră deplin în permanență.
Această Politică de Confidențialitate se referă la datele pe care le colectăm prin Magazin, înregistrarea contului, gestionarea licențelor și procesarea abonamentelor — nu la datele pe care instalarea locală amemor-ai le prelucrează.
3. Ce Date cu Caracter Personal Colectăm
3.1 Informații despre Cont
Când creați un cont sau achiziționați o licență, putem colecta:
- Nume și prenume
- Adresa de e-mail
- Numele companiei și codul de identificare (dacă este cazul)
- Adresa de facturare
- Credențiale de cont (parola stocată doar în formă hash)
3.2 Date de Plată
Procesarea plăților este realizată de furnizorul nostru de gateway de plăți our authorized payment processor. Nu stocăm detaliile complete ale cardului de plată. the payment processor prelucrează datele de plată în conformitate cu propria politică de confidențialitate și standardele PCI DSS. Primim doar date de confirmare a tranzacției (ID tranzacție, sumă, status).
3.3 Date privind Perioada de Încercare și Licența
Când activați o perioadă de încercare gratuită sau achiziționați o licență, colectăm informații despre nivelul abonamentului, datele de început/sfârșit ale perioadei de încercare și starea licenței pentru a gestiona accesul dumneavoastră.
3.4 Analize de Utilizare
Utilizăm Umami, o platformă de analiză auto-găzduită, axată pe confidențialitate, pentru a colecta date de utilizare anonimizate ale Magazinului nostru. Umami:
- Nu utilizează cookie-uri pentru urmărire;
- Nu colectează identificatori personali;
- Nu urmărește utilizatorii pe mai multe site-uri web;
- Este găzduită pe propria noastră infrastructură în UE;
- Colectează doar: vizualizări de pagini, URL-uri de referință, tipul browserului, tipul dispozitivului, țara (bazată pe IP anonimizat).
3.5 Date de Comunicare
Când ne contactați prin e-mail, colectăm conținutul comunicării dumneavoastră, adresa de e-mail și orice atașamente pe care le furnizați.
4. Temeiul Juridic al Prelucrării
| Scop | Temei Juridic (Art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Crearea și gestionarea contului | Executarea contractului (Art. 6(1)(b)) |
| Procesarea licenței și abonamentului | Executarea contractului (Art. 6(1)(b)) |
| Procesarea plăților prin the payment processor | Executarea contractului (Art. 6(1)(b)) |
| Gestionarea perioadei de încercare gratuite | Executarea contractului (Art. 6(1)(b)) |
| Analize web (Umami) | Interes legitim (Art. 6(1)(f)) |
| Suport clienți | Executarea contractului (Art. 6(1)(b)) |
| Conformitate juridică (facturare, evidențe fiscale) | Obligație legală (Art. 6(1)(c)) |
| Comunicări de marketing | Consimțământ (Art. 6(1)(a)) |
5. Păstrarea Datelor
| Categoria de Date | Perioada de Păstrare |
|---|---|
| Date de cont | Durata contului + 3 ani după ștergere |
| Evidențe plăți/facturi | 10 ani (legislația fiscală cehă) |
| Analize web | 24 luni (anonimizate, agregate) |
| Comunicări de suport | 3 ani după rezolvare |
| Evidențe consimțământ marketing | Durata consimțământului + 3 ani |
| Evidențe perioadă de încercare/licență | Durata contului + 3 ani |
6. Drepturile Dumneavoastră ca Persoană Vizată
În temeiul GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces (Art. 15) — obținerea confirmării și a unei copii a datelor dumneavoastră;
- Dreptul la rectificare (Art. 16) — solicitarea corectării datelor inexacte;
- Dreptul la ștergere (Art. 17) — solicitarea ștergerii („dreptul de a fi uitat");
- Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18) — solicitarea limitării prelucrării;
- Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20) — primirea datelor într-un format citibil de mașină;
- Dreptul de a obiecta (Art. 21) — obiecția la prelucrarea bazată pe interes legitim;
- Dreptul de a retrage consimțământul (Art. 7(3)) — retragerea consimțământului în orice moment.
Contactați-ne la support@uaml.ai. Vom răspunde în termen de 30 de zile.
7. Cookie-uri
Magazinul utilizează cookie-uri minime:
- Cookie-uri esențiale: Gestionarea sesiunii și autentificarea (strict necesare);
- Analize: Umami este fără cookie-uri.
Nu utilizăm cookie-uri de urmărire terțe, cookie-uri publicitare sau pixeli de urmărire rețele sociale.
8. Transferuri de Date
- Toate datele sunt prelucrate și stocate în Uniunea Europeană;
- Analizele (Umami) sunt auto-găzduite în UE;
- Procesarea plăților prin the payment processor are loc în UE;
- Nu transferăm date în afara SEE decât dacă este strict necesar, cu garanții adecvate (Art. 46(2)(c) GDPR).
9. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate:
- Transmisie criptată a datelor (TLS/HTTPS);
- Stocare a parolelor în formă hash;
- Controale de acces și permisiuni bazate pe roluri;
- Audituri de securitate periodice;
- Infrastructură auto-găzduită sub controlul nostru direct.
10. Procesatori Terți
| Procesator | Scop | Locație |
|---|---|---|
| the payment processor a.s. | Procesarea plăților | Republica Cehă (UE) |
| Umami (auto-găzduită) | Analize web | Serverele noastre proprii (UE) |
Toți procesatorii sunt obligați prin acorduri de prelucrare a datelor conform Art. 28 GDPR.
11. Confidențialitatea Copiilor
amemor-ai nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la copii. Contactați support@uaml.ai dacă credeți că am făcut-o.
12. Dreptul de a Depune o Plângere
- Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
- Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Republica Cehă
- Website: uoou.cz
- E-mail: posta@uoou.cz
13. Modificări ale Acestei Politici
Modificările substanțiale vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă la acest URL.
14. Documente Conexe
- Termeni și Condiții
- Acordul de Licență pentru Utilizatorul Final (EULA)
- Politica de Reclamații
- Politica de Retragere