1. 총칙
1.1. 본 일반 거래 조건(이하 "본 약관")은 아래 사업자가 운영하는 온라인 스토어 amemor-ai.com(이하 "스토어")을 통한 amemor-ai 소프트웨어 라이선스(이하 "제품")의 구매와 관련하여 당사자 간에 발생하는 권리 및 의무를 규정합니다:
판매자: GLG, a.s.(체코 공화국 법에 따라 설립된 주식회사, 이하 "판매자" 또는 "GLG")
이메일: sales@uaml.ai
및 고객(이하 "고객").
1.2. 본 약관은 체코 공화국 민법(법률 제89/2012호, 이하 "민법"), 소비자 권리에 관한 지침 2011/83/EU, 디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스 공급 계약의 특정 측면에 관한 지침 (EU) 2019/770에 따라 발행됩니다.
1.3. 스토어를 통해 주문함으로써 고객은 본 약관을 읽었으며 그 전체에 동의함을 확인합니다.
2. 정의
2.1. "제품"이란 해당 구독 플랜에 명시된 기능, 업데이트 및 지원에 대한 접근을 포함하는 amemor-ai 소프트웨어 라이선스를 의미합니다.
2.2. "고객"이란 제품 구매를 위해 판매자와 계약을 체결하는 자연인 또는 법인을 의미합니다.
2.3. "소비자"란 민법 제419조에 정의된 바와 같이 사업 활동 또는 독립적 직업의 범위 밖에서 행동하는 자연인인 고객을 의미합니다.
2.4. "구독 기간"이란 고객이 제품에 대한 접근을 구매한 기간(월간 또는 연간)을 의미합니다.
2.5. "디지털 콘텐츠"란 지침 (EU) 2019/770에 정의된 바와 같이 디지털 형태로 생산 및 제공되는 데이터를 의미합니다.
2.6. "무료 체험"이란 고객이 제품의 모든 기능을 무료로 사용할 수 있는 7일간의 체험 기간을 의미합니다.
3. 계약 성립
3.1. 계약은 고객이 스토어를 통해 주문을 완료하고 이메일로 주문 확인을 받은 시점에 체결됩니다.
3.2. 주문 완료 전에 고객에게 제품에 대한 명확한 요약, 모든 세금을 포함한 총 가격, 결제 조건 및 구독 기간이 제공됩니다.
3.3. 판매자는 지체 없이 이메일로 주문 수령을 확인합니다. 계약은 이 확인의 전달로 체결됩니다.
3.4. 고객은 민법 제1837조(l)에 따른 고객의 사전 명시적 동의를 조건으로, 판매자가 철회 기간 만료 전에도 계약 체결 후 즉시 제품 제공을 시작할 수 있음에 동의합니다.
4. 무료 체험
4.1. 판매자는 유료 구독의 모든 기능에 접근할 수 있는 7일간의 무료 체험을 제공합니다.
4.2. 무료 체험 시작에 결제 정보가 필요하지 않습니다.
4.3. 7일 체험 기간 종료 시, 고객이 유료 구독을 구매하지 않으면 계정은 자동으로 Community Edition(기능이 제한된 무료 플랜)으로 다운그레이드됩니다.
4.4. 무료 체험은 고객당 1회만 이용 가능합니다. 판매자는 체험 제안을 언제든지 제한하거나 수정할 권리를 보유합니다.
4.5. 무료 체험 기간 동안 결제 및 구독 갱신 관련 조항을 제외하고 본 약관이 전면 적용됩니다.
5. 라이선스 및 제품 사용
5.1. 구독료 결제(또는 무료 체험 기간 중) 시, 판매자는 고객에게 최종 사용자 라이선스 계약(EULA)에 따라 구독 기간 동안 제품을 사용할 수 있는 비독점적, 양도 불가능, 취소 가능한 라이선스를 부여합니다.
5.2. 고객은 다음 행위를 해서는 안 됩니다:
- 제품의 재라이선스, 판매, 재판매, 양도 또는 배포;
- 제품의 일부를 수정, 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 디어셈블;
- 경쟁 제품 개발에 제품 사용;
- 해당 구독 플랜에 명시된 사용 제한 초과;
- 관련 법률 또는 본 약관을 위반하는 제품 사용.
5.3. 고객은 제품에 의해 처리되는 모든 데이터에 대한 권리를 보유합니다. 제품은 로컬 우선 아키텍처로 설계되어 모든 사용자 데이터가 고객 자신의 시스템에 로컬로 저장됩니다.
6. 구독 및 결제 조건
6.1. 제품은 구매 시 고객이 선택한 월간 또는 연간 결제 주기의 구독 방식으로 제공됩니다.
6.2. 모든 가격은 해당되는 경우 VAT를 포함하여 표시됩니다. 통화 및 정확한 가격은 주문 시 스토어에 표시됩니다.
6.3. 결제는 인가된 결제 서비스 제공업체인 our authorized payment processor를 통해 처리됩니다. 판매자는 결제 카드 정보를 저장하지 않습니다.
6.4. 구독은 고객이 갱신일 전에 취소하지 않는 한 각 구독 기간 종료 시 자동으로 갱신됩니다. 고객에게는 갱신 최소 7일 전에 이메일로 통지됩니다.
6.5. 고객은 계정 설정 또는 support@uaml.ai로의 이메일을 통해 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 후에도 고객은 현재 결제된 구독 기간이 끝날 때까지 접근을 유지합니다.
6.6. 고객이 기한까지 구독료를 결제하지 않는 경우, 판매자는 최소 7일의 통지 후 제품에 대한 접근을 중단할 수 있습니다.
7. 14일 환불 보장
7.1. 법정 철회권 외에도 판매자는 모든 신규 유료 구독에 대해 14일 환불 보장을 제공합니다.
7.2. 고객이 어떤 이유로든 제품에 만족하지 않는 경우, 첫 결제 후 14일 이내에 support@uaml.ai로 연락하여 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
7.3. 환불은 원래 거래와 동일한 결제 수단으로, 환불 요청 수령 후 지체 없이 14일 이내에 이루어집니다.
7.4. 이 보장은 첫 번째 구독 기간에만 적용되며 갱신 결제에는 적용되지 않습니다.
8. 적합성 및 디지털 콘텐츠 요건
8.1. 지침 (EU) 2019/770에 따라 판매자는 제품이 다음을 보증합니다:
- 스토어에 기재된 설명, 수량, 품질 및 기능에 적합할 것;
- 동일 유형의 디지털 콘텐츠가 통상적으로 사용되는 목적에 적합할 것;
- 고객이 합리적으로 기대할 수 있는 모든 문서 및 설명서와 함께 제공될 것;
- 제품의 적합성을 유지하는 데 필요한 보안 업데이트를 포함하여 계약에 규정된 대로 업데이트될 것.
8.2. 판매자는 이용 가능한 업데이트 및 설치하지 않을 경우의 결과에 대해 고객에게 통지합니다. 고객이 합리적인 기간 내에 업데이트를 설치하지 않은 경우, 판매자는 누락된 업데이트에만 기인하는 부적합에 대해 책임지지 않습니다.
9. 하자 담보 책임
9.1. 판매자는 민법 제2161조 이하 및 지침 (EU) 2019/770에 따라 제품 공급 시 존재하거나 구독 기간 중 나타나는 부적합에 대해 책임을 집니다.
9.2. 제품이 계약에 적합하지 않은 경우, 고객은 다음을 요청할 수 있습니다:
- 제품의 적합성 회복(수정 또는 업데이트);
- 비례적 가격 인하; 또는
- 계약 해지 및 미사용 기간에 대한 환불.
9.3. 불만사항은 불만 처리 정책에 따라 처리됩니다.
10. 철회권
10.1. 소비자는 민법 제1829조 및 지침 2011/83/EU에 따라 계약 체결 후 14일 이내에 이유 없이 계약을 철회할 권리가 있습니다.
10.2. 소비자가 철회 기간 만료 전에 이행 개시에 대한 사전 명시적 동의를 하고 이로 인해 철회권을 상실함을 인정한 경우, 민법 제1837조(l)에 따라 철회권이 적용되지 않습니다.
10.3. 자세한 내용은 철회권 페이지를 참조하십시오.
11. 책임의 제한
11.1. 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 판매자의 누적 총 책임은 청구에 선행하는 12개월 동안 고객이 지불한 총 수수료를 초과하지 않습니다.
11.2. 판매자는 다음에 대해 책임지지 않습니다:
- 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해;
- 이익, 수익, 데이터 또는 사업 기회의 손실;
- 제3자에 의한 고객 시스템에 대한 무단 접근으로 인한 손해;
- 불가항력으로 인한 중단.
11.3. 본 약관의 어떤 조항도 고의 또는 중과실로 인한 손해 또는 강행 법규에 의해 배제할 수 없는 책임에 대한 판매자의 책임을 제한하지 않습니다.
12. 개인정보 보호
12.1. 판매자는 규정 (EU) 2016/679(GDPR) 및 법률 제110/2019호에 따라 개인정보를 처리합니다.
12.2. 세부 사항은 개인정보 처리방침에 명시되어 있습니다.
13. 준거법 및 분쟁 해결
13.1. 본 약관은 체코 공화국 법, 특히 민법(법률 제89/2012호)에 의해 규율됩니다.
13.2. EU 내 소비자의 경우, 거주국의 강행적 소비자 보호 규정이 더 큰 보호를 제공하는 경우 이를 적용합니다.
13.3. 모든 분쟁은 체코 공화국의 관할 법원에서 해결됩니다.
13.4. 소비자는 체코 상업 검사국(ČOI)에 재판 외 분쟁 해결 신청을 할 수 있습니다:
- 웹사이트: www.coi.cz
- ADR: www.coi.cz/informace-o-adr/
13.5. EU ODR 플랫폼: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. 약관 변경
14.1. 판매자는 본 약관을 변경할 권리를 보유합니다. 변경은 발효 최소 30일 전에 고객에게 통지됩니다.
14.2. 고객이 동의하지 않는 경우 변경이 발효되기 전에 계약을 해지할 수 있습니다.
15. 최종 조항
15.1. 어떤 조항이 무효로 판명되더라도 나머지 조항은 유효합니다.
15.2. 본 약관은 스토어에 공개된 날로부터 효력이 발생합니다.
15.3. 연락처:
- 판매: sales@uaml.ai
- 지원: support@uaml.ai