1. Bevezető rendelkezések
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban „Feltételek") szabályozzák a felek jogait és kötelezettségeit, amelyek a amemor-ai szoftverlicencek (a továbbiakban „Termék") megvásárlásából vagy azzal kapcsolatban keletkeznek az amemor-ai.com címen elérhető online áruházon (a továbbiakban „Áruház") keresztül, amelyet az alábbi vállalat üzemeltet:
Eladó: GLG, a.s., a Cseh Köztársaság jogszabályai szerint alapított részvénytársaság (a továbbiakban „Eladó" vagy „GLG")
E-mail: sales@uaml.ai
és a vásárló (a továbbiakban „Vásárló").
1.2. A jelen Feltételek a 89/2012 Coll. sz. törvénnyel (a Cseh Köztársaság Polgári Törvénykönyve, a továbbiakban „Ptk.") összhangban kerültek kibocsátásra, és megfelelnek a fogyasztói jogokról szóló 2011/83/EU irányelvnek és a digitális tartalom és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések egyes vonatkozásairól szóló (EU) 2019/770 irányelvnek.
1.3. Az Áruházon keresztül történő megrendelés leadásával a Vásárló megerősíti, hogy elolvasta és teljes egészében elfogadja a jelen Feltételeket.
2. Fogalommeghatározások
2.1. „Termék": a amemor-ai szoftverlicenc, beleértve a funkciókat, frissítéseket és támogatást az alkalmazandó előfizetési szintnek megfelelően.
2.2. „Vásárló": bármely természetes vagy jogi személy, aki szerződést köt az Eladóval a Termék megvásárlására.
2.3. „Fogyasztó": olyan Vásárló, aki természetes személy, és üzleti tevékenységén vagy önálló foglalkozásán kívül jár el, a Ptk. §419 meghatározása szerint.
2.4. „Előfizetési Időszak": az az időszak, amelyre a Vásárló megvásárolta a Termékhez való hozzáférést (havi vagy éves).
2.5. „Digitális Tartalom": digitális formában előállított és szállított adatok, az (EU) 2019/770 irányelv meghatározása szerint.
2.6. „Ingyenes Próbaidőszak": a 7 napos próbaidőszak, amely alatt a Vásárló díjmentesen használhatja a Termék összes funkcióját.
3. Szerződéskötés
3.1. A szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a Vásárló befejezi a megrendelést az Áruházon keresztül, és e-mailben megrendelés-visszaigazolást kap.
3.2. A megrendelés befejezése előtt a Vásárló számára biztosítani kell a Termék egyértelmű összefoglalóját, a teljes árat az összes adóval együtt, a fizetési feltételeket és az Előfizetési Időszakot.
3.3. Az Eladó indokolatlan késedelem nélkül e-mailben visszaigazolja a megrendelés átvételét. A szerződés ezen visszaigazolás kézbesítésekor jön létre.
3.4. A Vásárló elfogadja, hogy az Eladó a szerződés létrejötte után azonnal megkezdheti a Termék nyújtását, még az elállási határidő lejárta előtt, a Vásárló Ptk. §1837 l) pont szerinti előzetes kifejezett hozzájárulása függvényében.
4. Ingyenes Próbaidőszak
4.1. Az Eladó 7 napos ingyenes próbaidőszakot kínál a Termékből, a fizetős előfizetés minden funkciójához való hozzáféréssel.
4.2. A próbaidőszak indításához nem szükséges fizetési információ megadása.
4.3. A 7 napos próbaidőszak végén a Vásárló fiókja automatikusan visszaáll a Community Edition-re (ingyenes szint korlátozott funkciókkal), kivéve, ha a Vásárló fizetős előfizetést vásárol.
4.4. Az ingyenes próbaidőszak Vásárlónként egy alkalommal vehető igénybe. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy bármikor korlátozza vagy módosítsa a próba ajánlatot.
4.5. Az ingyenes próbaidőszak alatt a jelen Feltételek teljes egészében érvényesek, kivéve a fizetésre és az előfizetés megújítására vonatkozó rendelkezéseket.
5. Licenc és a Termék használata
5.1. Az előfizetési díj megfizetésekor (vagy az ingyenes próbaidőszak alatt) az Eladó nem kizárólagos, nem átruházható, visszavonható licencet biztosít a Vásárlónak a Termék használatára az Előfizetési Időszak időtartamára, a Végfelhasználói Licencszerződés (EULA) feltételei szerint.
5.2. A Vásárló nem jogosult:
- allicencbe adni, eladni, továbbeladni, átruházni vagy terjeszteni a Terméket;
- módosítani, visszafejteni, dekompilálni vagy szétszedni a Termék bármely részét;
- a Terméket versenyző termék fejlesztésére használni;
- túllépni az alkalmazandó előfizetési tervben meghatározott használati korlátokat;
- a Terméket a hatályos jogszabályokkal vagy a jelen Feltételekkel ellentétesen használni.
5.3. A Vásárló megtartja minden jogát a Termék által feldolgozott adataihoz. A Termék helyi-első architektúrával készült — minden felhasználói adat a Vásárló saját rendszerein tárolódik helyben.
6. Előfizetés és fizetési feltételek
6.1. A Termék előfizetéses alapon érhető el, havi vagy éves számlázási ciklusokkal, amelyeket a Vásárló a vásárláskor választ meg.
6.2. Minden ár áfával együtt értendő, ahol alkalmazandó. A pénznem és a pontos árazás az Áruházban jelenik meg a megrendeléskor.
6.3. A fizetést a our authorized payment processor dolgozza fel, egy engedélyezett fizetési szolgáltató. Az Eladó nem tárolja a bankkártya adatokat.
6.4. Az előfizetés automatikusan megújul minden Előfizetési Időszak végén, kivéve, ha a Vásárló a megújítási dátum előtt lemondja. A Vásárló legalább 7 nappal korábban e-mailben értesítést kap a közelgő megújításról.
6.5. A Vásárló bármikor lemondhatja az előfizetést a fiókbeállításokon keresztül vagy a support@uaml.ai e-mail címen. Lemondáskor a Vásárló megtartja a hozzáférést a jelenlegi fizetett Előfizetési Időszak végéig.
6.6. Ha a Vásárló nem fizeti meg az előfizetési díjat az esedékességi napig, az Eladó felfüggesztheti a Termékhez való hozzáférést legalább 7 napos értesítés után.
7. 14 napos pénzvisszafizetési garancia
7.1. A törvényes elállási jogon túl az Eladó 14 napos pénzvisszafizetési garanciát kínál minden új fizetős előfizetéshez.
7.2. Ha a Vásárló bármilyen okból nem elégedett a Termékkel, az első fizetéstől számított 14 napon belül teljes visszatérítést kérhet a support@uaml.ai címen.
7.3. A visszatérítés az eredeti tranzakcióval megegyező fizetési módon történik, indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a visszatérítési kérelem beérkezésétől számított 14 napon belül.
7.4. Ez a garancia csak az első Előfizetési Időszakra vonatkozik, és nem alkalmazandó a megújítási fizetésekre.
8. Megfelelőség és digitális tartalom követelmények
8.1. Az (EU) 2019/770 irányelvvel összhangban az Eladó garantálja, hogy a Termék:
- megfelel az Áruházban ismertetett leírásnak, mennyiségnek, minőségnek és funkcionalitásnak;
- alkalmas arra a célra, amelyre az azonos típusú digitális tartalmat általában használják;
- minden olyan dokumentációval és utasítással együtt kerül szállításra, amelyet a Vásárló ésszerűen elvárhat;
- a szerződés szerint frissítésre kerül, beleértve a Termék megfelelőségének fenntartásához szükséges biztonsági frissítéseket.
8.2. Az Eladó tájékoztatja a Vásárlót az elérhető frissítésekről és azok telepítésének elmulasztásának következményeiről. Ha a Vásárló ésszerű időn belül nem telepíti a frissítést, az Eladó nem felel a kizárólag a hiányzó frissítésből eredő megfelelőségi hiányosságokért.
9. Hibás teljesítésből eredő jogok
9.1. Az Eladó felel minden olyan megfelelőségi hiányosságért, amely a Termék szállításakor fennáll vagy az Előfizetési Időszak alatt válik nyilvánvalóvá, a Ptk. §2161 és következő szakaszaival és az (EU) 2019/770 irányelvvel összhangban.
9.2. Ha a Termék nem felel meg a szerződésnek, a Vásárló:
- kérheti a Termék megfelelőségbe hozatalát (javítás vagy frissítés);
- arányos árleszállítást kaphat; vagy
- felmondhatja a szerződést és visszatérítést kaphat a felhasználatlan részre.
9.3. A panaszokat a Panaszkezelési Szabályzat szerint kezeljük.
10. Elállási jog
10.1. A Fogyasztó a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, a Ptk. §1829 és a 2011/83/EU irányelv szerint.
10.2. Ha a Fogyasztó előzetesen kifejezett hozzájárulását adta a teljesítés megkezdéséhez az elállási határidő lejárta előtt, és tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát, az elállási jog nem alkalmazandó, a Ptk. §1837 l) pontja szerint.
10.3. Részletes információkért lásd az Elállási Jog oldalunkat.
11. Felelősségkorlátozás
11.1. Az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben az Eladó teljes összesített felelőssége nem haladhatja meg a Vásárló által a követelést megelőző 12 hónapban fizetett díjak összegét.
11.2. Az Eladó nem felel:
- közvetett, járulékos, különleges, következményes vagy büntető jellegű károkért;
- elmaradt haszonért, bevételért, adatvesztésért vagy üzleti lehetőségekért;
- harmadik fél által a Vásárló rendszereihez történő jogosulatlan hozzáférésből eredő károkért;
- vis maior által okozott megszakításokért.
11.3. A jelen Feltételek semmilyen rendelkezése nem korlátozza az Eladó szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkért való felelősségét, vagy bármely olyan felelősséget, amely a kötelező jogszabályok szerint nem zárható ki.
12. Személyes adatok védelme
12.1. Az Eladó a személyes adatokat az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a 110/2019 Coll. sz. törvény szerint kezeli.
12.2. A részleteket az Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza.
13. Alkalmazandó jog és vitarendezés
13.1. A jelen Feltételekre a Cseh Köztársaság jogszabályai irányadók, különösen a Ptk. (89/2012 Coll. sz. törvény).
13.2. Az EU-n belüli Fogyasztók esetében a lakóhelyük szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezései alkalmazandók, amennyiben nagyobb védelmet biztosítanak.
13.3. Bármely vitát a Cseh Köztársaság illetékes bíróságai rendeznek.
13.4. A Fogyasztó peren kívüli vitarendezési javaslatot nyújthat be a Cseh Kereskedelmi Felügyelethez (ČOI):
- Weboldal: www.coi.cz
- ADR: www.coi.cz/informace-o-adr/
13.5. EU ODR platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Módosítások
14.1. Az Eladó fenntartja a jogot a jelen Feltételek módosítására. A Vásárlót legalább 30 nappal a módosítások hatályba lépése előtt értesíteni kell.
14.2. Ha a Vásárló nem ért egyet, felmondhatja a szerződést a módosítások hatályba lépése előtt.
15. Záró rendelkezések
15.1. Ha bármely rendelkezés érvénytelennek bizonyul, a fennmaradó rendelkezések hatályban maradnak.
15.2. A jelen Feltételek az Áruházban történő közzétételük napján lépnek hatályba.
15.3. Kapcsolat:
- Értékesítés: sales@uaml.ai
- Támogatás: support@uaml.ai