Hatálybalépés dátuma: [Meghatározandó]
Utoljára frissítve: [Meghatározandó]
Ez az Adatvédelmi Szabályzat leírja, hogyan gyűjti, használja, tárolja és védi GLG, a.s. („mi", „a miénk" vagy „GLG") a személyes adatokat a amemor-ai (UAML) online áruházzal kapcsolatban az amemor-ai.com címen (a továbbiakban „Áruház") és a amemor-ai szoftvertermékkel kapcsolatban (együttesen a „Szolgáltatás"). Ez a szabályzat az (EU) 2016/679 rendelettel (GDPR) és a 110/2019 Coll. sz. törvénnyel összhangban kerül kibocsátásra.
1. Adatkezelő
Az Ön személyes adatainak kezeléséért felelős adatkezelő:
- Cég: GLG, a.s.
- E-mail: support@uaml.ai
- Adatvédelmi kapcsolat: support@uaml.ai
2. amemor-ai adatvédelmi elve
A amemor-ai egy helyi-első termék. A szoftver minden felhasználói adatot, emléket és ügynök-tudást helyben, az Ön saját rendszerein tárol. A amemor-ai soha nem küldi az Ön adatait a szervereinkre vagy bármilyen felhőszolgáltatásba, kivéve, ha Ön kifejezetten konfigurálja és engedélyezi a felhő-szinkronizálási funkciókat. Az Ön adatai mindenkor az Ön teljes ellenőrzése alatt maradnak.
Ez az Adatvédelmi Szabályzat az Áruházon, fiókregisztráción, licenckezelésen és előfizetés-feldolgozáson keresztül gyűjtött adatokra vonatkozik — nem a helyi amemor-ai telepítés által feldolgozott adatokra.
3. Milyen személyes adatokat gyűjtünk
3.1 Fiókadatok
Fiók létrehozásakor vagy licenc vásárlásakor gyűjthetjük:
- Vezetéknév és keresztnév
- E-mail cím
- Cégnév és azonosítószám (ha alkalmazandó)
- Számlázási cím
- Fiók hitelesítő adatok (jelszó csak hash formában tárolva)
3.2 Fizetési adatok
A fizetésfeldolgozást a our authorized payment processor fizetési átjáró szolgáltatónk végzi. Nem tároljuk a teljes bankkártya adatokat. A the payment processor saját adatvédelmi szabályzata és PCI DSS szabványai szerint dolgozza fel fizetési adatait. Csak tranzakció-visszaigazolási adatokat kapunk (tranzakció ID, összeg, állapot).
3.3 Próba- és licencadatok
Ingyenes próbaidőszak aktiválásakor vagy licenc vásárlásakor információkat gyűjtünk az előfizetési szintről, a próbaidőszak kezdő/befejező dátumáról és a licenc állapotáról a hozzáférés kezeléséhez.
3.4 Használati elemzés
Az Umami-t, egy saját üzemeltetésű, adatvédelem-központú elemzési platformot használunk az Áruház anonimizált használati adatainak gyűjtésére. Az Umami:
- Nem használ sütiket nyomkövetésre;
- Nem gyűjt személyes azonosítókat;
- Nem követi a felhasználókat weboldalak között;
- Saját infrastruktúránkon van üzemeltetve az EU-n belül;
- Csak a következőket gyűjti: oldalmegtekintések, hivatkozó URL-ek, böngészőtípus, eszköztípus, ország (anonimizált IP alapján).
3.5 Kommunikációs adatok
Amikor e-mailben felveszi velünk a kapcsolatot, gyűjtjük a kommunikáció tartalmát, az e-mail címét és a megadott mellékleteket.
4. Az adatkezelés jogalapja
| Cél | Jogalap (GDPR 6. cikk) |
|---|---|
| Fiók létrehozása és kezelése | Szerződés teljesítése (6. cikk (1)(b)) |
| Licenc- és előfizetés-feldolgozás | Szerződés teljesítése (6. cikk (1)(b)) |
| Fizetésfeldolgozás a the payment processor-en keresztül | Szerződés teljesítése (6. cikk (1)(b)) |
| Ingyenes próbaidőszak kezelése | Szerződés teljesítése (6. cikk (1)(b)) |
| Webes elemzés (Umami) | Jogos érdek (6. cikk (1)(f)) |
| Ügyfélszolgálat | Szerződés teljesítése (6. cikk (1)(b)) |
| Jogi megfelelés (számlázás, adónyilvántartás) | Jogi kötelezettség (6. cikk (1)(c)) |
| Marketing kommunikáció | Hozzájárulás (6. cikk (1)(a)) |
5. Adatmegőrzés
| Adatkategória | Megőrzési időszak |
|---|---|
| Fiókadatok | A fiók időtartama + törlés után 3 év |
| Fizetési/számla nyilvántartások | 10 év (cseh adójogszabályok) |
| Webes elemzés | 24 hónap (anonimizált, összesített) |
| Ügyfélszolgálati kommunikáció | Megoldás után 3 év |
| Marketing hozzájárulási nyilvántartások | Hozzájárulás időtartama + 3 év |
| Próba-/licencnyilvántartások | A fiók időtartama + 3 év |
6. Az Ön érintetti jogai
A GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkezik:
- Hozzáférési jog (15. cikk) — az adatai megerősítésének és másolatának megszerzése;
- Helyesbítéshez való jog (16. cikk) — pontatlan adatok kijavításának kérése;
- Törléshez való jog (17. cikk) — törlés kérése („az elfeledtetéshez való jog");
- Korlátozáshoz való jog (18. cikk) — az adatkezelés korlátozásának kérése;
- Adathordozhatósághoz való jog (20. cikk) — adatok géppel olvasható formátumban való fogadása;
- Tiltakozáshoz való jog (21. cikk) — jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozás;
- Hozzájárulás visszavonásának joga (7. cikk (3)) — hozzájárulás bármikori visszavonása.
Lépjen kapcsolatba velünk a support@uaml.ai címen. 30 napon belül válaszolunk.
7. Sütik
Az Áruház minimális sütiket használ:
- Alapvető sütik: Munkamenet-kezelés és hitelesítés (feltétlenül szükségesek);
- Elemzés: Az Umami sütimentes.
Nem használunk harmadik féltől származó nyomkövető sütiket, hirdetési sütiket vagy közösségimédia-nyomkövető képpontokat.
8. Adattovábbítás
- Minden adatot az Európai Unión belül kezelünk és tárolunk;
- Az elemzés (Umami) saját üzemeltetésű az EU-n belül;
- A fizetésfeldolgozás a the payment processor-en keresztül az EU-n belül történik;
- Nem továbbítunk adatot az EGT-n kívülre, kivéve, ha feltétlenül szükséges, megfelelő garanciákkal (GDPR 46. cikk (2)(c)).
9. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk:
- Titkosított adatátvitel (TLS/HTTPS);
- Hash-elt jelszótárolás;
- Hozzáférés-ellenőrzés és szerepalapú jogosultságok;
- Rendszeres biztonsági auditok;
- Saját üzemeltetésű infrastruktúra közvetlen ellenőrzésünk alatt.
10. Harmadik fél adatfeldolgozók
| Feldolgozó | Cél | Helyszín |
|---|---|---|
| the payment processor a.s. | Fizetésfeldolgozás | Cseh Köztársaság (EU) |
| Umami (saját üzemeltetésű) | Webes elemzés | Saját szervereink (EU) |
Minden feldolgozó adatfeldolgozási megállapodással kötött, a GDPR 28. cikke szerint.
11. Gyermekek adatvédelme
A amemor-ai nem 16 év alatti személyeknek készült. Tudatosan nem gyűjtünk gyermekektől adatot. Lépjen kapcsolatba a support@uaml.ai címen, ha úgy véli, hogy mégis.
12. Panasz benyújtásához való jog
- Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
- Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Cseh Köztársaság
- Weboldal: uoou.cz
- E-mail: posta@uoou.cz
13. A szabályzat módosításai
A lényeges módosításokat legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt közöljük. Az aktuális verzió mindig elérhető ezen az URL-en.
14. Kapcsolódó dokumentumok
- Általános Szerződési Feltételek
- Végfelhasználói Licencszerződés (EULA)
- Panaszkezelési Szabályzat
- Elállási Jog