amemor-ai®

📜 सेवा की शर्तें

amemor-ai (UAML) सॉफ्टवेयर लाइसेंस के लिए सामान्य नियम और शर्तें

1. प्रारंभिक प्रावधान

1.1. ये सामान्य नियम और शर्तें (इसके बाद "शर्तें") निम्नलिखित द्वारा संचालित ऑनलाइन स्टोर amemor-ai.com (इसके बाद "स्टोर") के माध्यम से amemor-ai सॉफ्टवेयर लाइसेंस (इसके बाद "उत्पाद") की खरीद से उत्पन्न या संबंधित पक्षों के अधिकारों और दायित्वों को नियंत्रित करती हैं:

विक्रेता: GLG, a.s., चेक गणराज्य के कानूनों के तहत निगमित एक संयुक्त स्टॉक कंपनी (इसके बाद "विक्रेता" या "GLG")
ईमेल: sales@uaml.ai

और ग्राहक (इसके बाद "ग्राहक")।

1.2. ये शर्तें चेक गणराज्य के नागरिक संहिता (अधिनियम संख्या 89/2012 Coll., इसके बाद "नागरिक संहिता"), उपभोक्ता अधिकारों पर निर्देश 2011/83/EU, और डिजिटल सामग्री और डिजिटल सेवाओं की आपूर्ति से संबंधित अनुबंधों के कुछ पहलुओं पर निर्देश (EU) 2019/770 के अनुसार जारी की गई हैं।

1.3. स्टोर के माध्यम से ऑर्डर देकर, ग्राहक पुष्टि करता है कि उसने इन शर्तों को पढ़ लिया है और पूर्ण रूप से सहमत है।

2. परिभाषाएँ

2.1. "उत्पाद" का अर्थ है amemor-ai सॉफ्टवेयर लाइसेंस, जिसमें लागू सदस्यता स्तर में निर्दिष्ट सुविधाओं, अपडेट और सहायता तक पहुँच शामिल है।

2.2. "ग्राहक" का अर्थ है कोई भी प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति जो उत्पाद की खरीद के लिए विक्रेता के साथ अनुबंध करता है।

2.3. "उपभोक्ता" का अर्थ है ऐसा ग्राहक जो नागरिक संहिता के §419 में परिभाषित अपनी व्यावसायिक गतिविधि या स्वतंत्र पेशे के दायरे से बाहर कार्य करने वाला प्राकृतिक व्यक्ति है।

2.4. "सदस्यता अवधि" का अर्थ है वह अवधि जिसके लिए ग्राहक ने उत्पाद तक पहुँच खरीदी है (मासिक या वार्षिक)।

2.5. "डिजिटल सामग्री" का अर्थ है निर्देश (EU) 2019/770 में परिभाषित डिजिटल रूप में उत्पादित और आपूर्ति किया गया डेटा।

2.6. "निःशुल्क परीक्षण" का अर्थ है 7 दिन की परीक्षण अवधि जिसके दौरान ग्राहक उत्पाद की सभी सुविधाओं का निःशुल्क उपयोग कर सकता है।

3. अनुबंध का गठन

3.1. अनुबंध उस समय संपन्न होता है जब ग्राहक स्टोर के माध्यम से ऑर्डर पूरा करता है और ईमेल द्वारा ऑर्डर की पुष्टि प्राप्त करता है।

3.2. ऑर्डर पूरा करने से पहले, ग्राहक को उत्पाद का स्पष्ट सारांश, सभी करों सहित कुल मूल्य, भुगतान की शर्तें और सदस्यता अवधि प्रदान की जाएगी।

3.3. विक्रेता बिना अनुचित विलंब के ईमेल द्वारा ऑर्डर की प्राप्ति की पुष्टि करेगा। इस पुष्टि की डिलीवरी पर अनुबंध संपन्न होता है।

3.4. ग्राहक सहमत है कि विक्रेता नागरिक संहिता के §1837(l) के तहत ग्राहक की पूर्व स्पष्ट सहमति के अधीन, वापसी अवधि की समाप्ति से पहले भी, अनुबंध गठन के तुरंत बाद उत्पाद प्रदान करना शुरू कर सकता है।

4. निःशुल्क परीक्षण

4.1. विक्रेता भुगतान सदस्यता की सभी सुविधाओं तक पहुँच के साथ 7 दिन का निःशुल्क परीक्षण प्रदान करता है।

4.2. निःशुल्क परीक्षण शुरू करने के लिए भुगतान जानकारी की आवश्यकता नहीं है।

4.3. 7 दिन की परीक्षण अवधि के अंत में, जब तक ग्राहक भुगतान सदस्यता नहीं खरीदता, खाता स्वचालित रूप से Community Edition (सीमित सुविधाओं वाला निःशुल्क स्तर) में डाउनग्रेड हो जाएगा।

4.4. निःशुल्क परीक्षण प्रति ग्राहक एक बार उपलब्ध है। विक्रेता किसी भी समय परीक्षण प्रस्ताव को सीमित या संशोधित करने का अधिकार रखता है।

4.5. निःशुल्क परीक्षण के दौरान, भुगतान और सदस्यता नवीनीकरण से संबंधित प्रावधानों को छोड़कर, ये शर्तें पूर्ण रूप से लागू होती हैं।

5. लाइसेंस और उत्पाद का उपयोग

5.1. सदस्यता शुल्क के भुगतान पर (या निःशुल्क परीक्षण अवधि के दौरान), विक्रेता ग्राहक को अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस अनुबंध (EULA) के अधीन, सदस्यता अवधि के लिए उत्पाद का उपयोग करने हेतु एक गैर-अनन्य, अहस्तांतरणीय, प्रतिसंहरणीय लाइसेंस प्रदान करता है।

5.2. ग्राहक निम्नलिखित नहीं करेगा:

5.3. ग्राहक उत्पाद द्वारा संसाधित अपने सभी डेटा पर अधिकार बनाए रखता है। उत्पाद लोकल-फर्स्ट आर्किटेक्चर के साथ डिज़ाइन किया गया है — सभी उपयोगकर्ता डेटा ग्राहक के अपने सिस्टम पर स्थानीय रूप से संग्रहीत होता है।

6. सदस्यता और भुगतान शर्तें

6.1. उत्पाद सदस्यता आधार पर प्रदान किया जाता है, खरीद के समय ग्राहक द्वारा चयनित मासिक या वार्षिक बिलिंग चक्रों के साथ।

6.2. सभी मूल्य जहाँ लागू हो VAT सहित दर्शाए जाते हैं। मुद्रा और सटीक मूल्य ऑर्डर के समय स्टोर पर प्रदर्शित होते हैं।

6.3. भुगतान लाइसेंस प्राप्त भुगतान सेवा प्रदाता our authorized payment processor के माध्यम से संसाधित किया जाता है। विक्रेता भुगतान कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करता।

6.4. सदस्यता प्रत्येक सदस्यता अवधि के अंत में स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती है जब तक कि ग्राहक नवीनीकरण तिथि से पहले रद्द नहीं करता। ग्राहक को नवीनीकरण से कम से कम 7 दिन पहले ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा।

6.5. ग्राहक किसी भी समय अपनी खाता सेटिंग्स या support@uaml.ai पर ईमेल द्वारा सदस्यता रद्द कर सकता है। रद्दीकरण पर, ग्राहक वर्तमान भुगतान की गई सदस्यता अवधि के अंत तक पहुँच बनाए रखता है।

6.6. यदि ग्राहक नियत तारीख तक सदस्यता शुल्क का भुगतान करने में विफल रहता है, तो विक्रेता कम से कम 7 दिन का नोटिस देने के बाद उत्पाद तक पहुँच निलंबित कर सकता है।

7. 14 दिन की मनी-बैक गारंटी

7.1. वैधानिक वापसी अधिकार के अतिरिक्त, विक्रेता सभी नई भुगतान सदस्यताओं के लिए 14 दिन की मनी-बैक गारंटी प्रदान करता है।

7.2. यदि ग्राहक किसी भी कारण से उत्पाद से संतुष्ट नहीं है, तो वह पहले भुगतान के 14 दिनों के भीतर support@uaml.ai से संपर्क करके पूर्ण धनवापसी का अनुरोध कर सकता है।

7.3. धनवापसी मूल लेनदेन के समान भुगतान विधि का उपयोग करके, धनवापसी अनुरोध प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर बिना अनुचित विलंब के जारी की जाएगी।

7.4. यह गारंटी केवल पहली सदस्यता अवधि पर लागू होती है और नवीनीकरण भुगतानों पर लागू नहीं होती।

8. अनुरूपता और डिजिटल सामग्री आवश्यकताएँ

8.1. निर्देश (EU) 2019/770 के अनुसार, विक्रेता गारंटी देता है कि उत्पाद:

8.2. विक्रेता उपलब्ध अपडेट और उन्हें स्थापित न करने के परिणामों के बारे में ग्राहक को सूचित करेगा। यदि ग्राहक उचित समय में अपडेट स्थापित करने में विफल रहता है, तो विक्रेता केवल लापता अपडेट से उत्पन्न किसी भी अनुरूपता की कमी के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

9. दोषपूर्ण निष्पादन से अधिकार

9.1. विक्रेता नागरिक संहिता के §2161 एवं अनुवर्ती और निर्देश (EU) 2019/770 के अनुसार, उत्पाद की आपूर्ति के समय मौजूद या सदस्यता अवधि के दौरान प्रकट होने वाली किसी भी अनुरूपता की कमी के लिए उत्तरदायी है।

9.2. यदि उत्पाद अनुबंध के अनुरूप नहीं है, तो ग्राहक कर सकता है:

9.3. शिकायतों को शिकायत नीति के अनुसार संभाला जाएगा।

10. वापसी का अधिकार

10.1. उपभोक्ता को नागरिक संहिता के §1829 और निर्देश 2011/83/EU के अनुसार, अनुबंध के समापन के 14 दिनों के भीतर बिना कोई कारण दिए अनुबंध से वापस लेने का अधिकार है।

10.2. यदि उपभोक्ता ने वापसी अवधि की समाप्ति से पहले निष्पादन शुरू करने की पूर्व स्पष्ट सहमति दी है और स्वीकार किया है कि वह इस प्रकार अपना वापसी अधिकार खो देता है, तो नागरिक संहिता के §1837(l) के अनुसार वापसी का अधिकार लागू नहीं होता।

10.3. पूर्ण विवरण के लिए, हमारा वापसी का अधिकार पृष्ठ देखें।

11. दायित्व की सीमा

11.1. लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, विक्रेता का कुल समग्र दायित्व दावे से पूर्व 12 महीनों में ग्राहक द्वारा भुगतान किए गए कुल शुल्क से अधिक नहीं होगा।

11.2. विक्रेता निम्नलिखित के लिए उत्तरदायी नहीं होगा:

11.3. इन शर्तों में कुछ भी विक्रेता के जानबूझकर या घोर लापरवाही से हुई क्षति, या किसी ऐसे दायित्व के लिए विक्रेता के दायित्व को सीमित नहीं करेगा जिसे अनिवार्य कानून के तहत बाहर नहीं किया जा सकता।

12. व्यक्तिगत डेटा संरक्षण

12.1. विक्रेता विनियम (EU) 2016/679 (GDPR) और अधिनियम संख्या 110/2019 Coll. के अनुसार व्यक्तिगत डेटा संसाधित करता है।

12.2. विवरण गोपनीयता नीति में दिए गए हैं।

13. शासी कानून और विवाद समाधान

13.1. ये शर्तें चेक गणराज्य के कानूनों, विशेष रूप से नागरिक संहिता (अधिनियम संख्या 89/2012 Coll.) द्वारा शासित होंगी।

13.2. EU के भीतर उपभोक्ताओं के लिए, उनके निवास देश के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण प्रावधान वहाँ लागू होंगे जहाँ वे अधिक सुरक्षा प्रदान करते हैं।

13.3. सभी विवाद चेक गणराज्य के सक्षम न्यायालयों द्वारा हल किए जाएंगे।

13.4. उपभोक्ता चेक व्यापार निरीक्षण प्राधिकरण (ČOI) को न्यायालय से बाहर निपटान का प्रस्ताव प्रस्तुत कर सकता है:

13.5. EU ODR प्लेटफ़ॉर्म: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. संशोधन

14.1. विक्रेता इन शर्तों में संशोधन करने का अधिकार रखता है। ग्राहक को परिवर्तन प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले सूचित किया जाएगा।

14.2. यदि ग्राहक सहमत नहीं है, तो वह संशोधन प्रभावी होने से पहले अनुबंध समाप्त कर सकता है।

15. अंतिम प्रावधान

15.1. यदि कोई प्रावधान अमान्य पाया जाता है, तो शेष प्रावधान प्रभावी रहते हैं।

15.2. ये शर्तें स्टोर पर प्रकाशन की तारीख से प्रभावी होती हैं।

15.3. संपर्क:

← amemor-ai पर वापस जाएँ