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Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie GLG, a.s. („wir", „uns", „unser" oder „GLG") personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem amemor-ai (UAML) Online-Shop unter amemor-ai.com (nachfolgend „Shop") und dem amemor-ai Softwareprodukt (zusammen der „Dienst") erhebt, nutzt, speichert und schützt. Diese Erklärung wird in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über die Verarbeitung personenbezogener Daten (Tschechische Republik) erlassen.
1. Verantwortlicher
Der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche ist:
- Unternehmen: GLG, a.s.
- E-Mail: support@uaml.ai
- Datenschutz-Kontakt: support@uaml.ai
2. amemor-ai Datenschutzprinzip
amemor-ai ist ein Local-First-Produkt. Die Software speichert alle Benutzerdaten, Erinnerungen und Agentenwissen lokal auf Ihren eigenen Systemen. amemor-ai sendet Ihre Daten niemals an unsere Server oder einen Cloud-Dienst, es sei denn, Sie konfigurieren und aktivieren ausdrücklich Cloud-Synchronisierungsfunktionen. Ihre Daten verbleiben jederzeit unter Ihrer vollständigen Kontrolle.
Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf Daten, die wir über den Shop, die Kontoregistrierung, die Lizenzverwaltung und die Abonnementverarbeitung erheben — nicht auf die Daten, die Ihre lokale amemor-ai Installation verarbeitet.
3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben
3.1 Kontoinformationen
Wenn Sie ein Konto erstellen oder eine Lizenz erwerben, können wir erheben:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Firmenname und Identifikationsnummer (falls zutreffend)
- Rechnungsadresse
- Zugangsdaten (Passwort wird nur in gehashter Form gespeichert)
3.2 Zahlungsdaten
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsgateway-Anbieter our authorized payment processor. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten. Der Zahlungsdienstleister verarbeitet Ihre Zahlungsdaten gemäß der eigenen Datenschutzerklärung und PCI-DSS-Standards. Wir erhalten lediglich Transaktionsbestätigungsdaten (Transaktions-ID, Betrag, Status).
3.3 Test- und Lizenzdaten
Wenn Sie eine kostenlose Testversion aktivieren oder eine Lizenz erwerben, erheben wir Informationen über Ihre Abonnementstufe, Start-/Enddaten der Testversion und Lizenzstatus, um Ihren Zugang zu verwalten.
3.4 Nutzungsanalyse
Wir verwenden Umami, eine selbst gehostete, datenschutzorientierte Analyseplattform, um anonymisierte Nutzungsdaten unseres Shops zu erheben. Umami:
- verwendet keine Cookies zum Tracking;
- erhebt keine persönlichen Identifikationsmerkmale;
- verfolgt Benutzer nicht websiteübergreifend;
- wird auf unserer eigenen Infrastruktur innerhalb der EU gehostet;
- erhebt ausschließlich: Seitenaufrufe, Referrer-URLs, Browsertyp, Gerätetyp, Land (basierend auf anonymisierter IP).
3.5 Kommunikationsdaten
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, erheben wir den Inhalt Ihrer Kommunikation, Ihre E-Mail-Adresse und alle von Ihnen bereitgestellten Anhänge.
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
| Zweck | Rechtsgrundlage (Art. 6 DSGVO) |
|---|---|
| Kontoerstellung und -verwaltung | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
| Lizenz- und Abonnementverarbeitung | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
| Zahlungsabwicklung über the payment processor | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
| Verwaltung der kostenlosen Testversion | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
| Website-Analyse (Umami) | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
| Kundensupport | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
| Gesetzliche Pflichten (Rechnungsstellung, Steuerunterlagen) | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) |
| Marketingkommunikation | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) |
5. Aufbewahrungsfristen
| Datenkategorie | Aufbewahrungsfrist |
|---|---|
| Kontodaten | Dauer des Kontos + 3 Jahre nach Löschung |
| Zahlungs-/Rechnungsunterlagen | 10 Jahre (tschechische Steuergesetzgebung) |
| Website-Analyse | 24 Monate (anonymisiert, aggregiert) |
| Supportkommunikation | 3 Jahre nach Abschluss |
| Marketing-Einwilligungsnachweise | Dauer der Einwilligung + 3 Jahre |
| Test-/Lizenzunterlagen | Dauer des Kontos + 3 Jahre |
6. Ihre Rechte als betroffene Person
Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht (Art. 15) — Bestätigung und Kopie Ihrer Daten erhalten;
- Recht auf Berichtigung (Art. 16) — Korrektur unrichtiger Daten verlangen;
- Recht auf Löschung (Art. 17) — Löschung verlangen („Recht auf Vergessenwerden");
- Recht auf Einschränkung (Art. 18) — Einschränkung der Verarbeitung verlangen;
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20) — Daten in maschinenlesbarem Format erhalten;
- Widerspruchsrecht (Art. 21) — Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen einlegen;
- Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3) — Einwilligung jederzeit widerrufen.
Kontaktieren Sie uns unter support@uaml.ai. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
7. Cookies
Der Shop verwendet minimale Cookies:
- Essentielle Cookies: Sitzungsverwaltung und Authentifizierung (unbedingt erforderlich);
- Analyse: Umami ist cookiefrei.
Wir verwenden keine Tracking-Cookies von Drittanbietern, Werbe-Cookies oder Social-Media-Tracking-Pixel.
8. Datenübermittlungen
- Alle Daten werden innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert;
- Analyse (Umami) wird selbst innerhalb der EU gehostet;
- Zahlungsabwicklung über the payment processor erfolgt innerhalb der EU;
- Wir übermitteln keine Daten außerhalb des EWR, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich und unter Einhaltung geeigneter Garantien (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
9. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um:
- Verschlüsselte Datenübertragung (TLS/HTTPS);
- Gehashte Passwortspeicherung;
- Zugriffskontrollen und rollenbasierte Berechtigungen;
- Regelmäßige Sicherheitsaudits;
- Selbst gehostete Infrastruktur unter unserer direkten Kontrolle.
10. Auftragsverarbeiter
| Auftragsverarbeiter | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| the payment processor a.s. | Zahlungsabwicklung | Tschechische Republik (EU) |
| Umami (selbst gehostet) | Website-Analyse | Eigene Server (EU) |
Alle Auftragsverarbeiter sind durch Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO gebunden.
11. Datenschutz von Kindern
amemor-ai ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Kontaktieren Sie support@uaml.ai, wenn Sie der Meinung sind, dass wir dies getan haben.
12. Beschwerderecht
- Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
- Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Tschechische Republik
- Website: uoou.cz
- E-Mail: posta@uoou.cz
13. Änderungen dieser Erklärung
Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Die aktuelle Version ist stets unter dieser URL verfügbar.
14. Zugehörige Dokumente
- Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA)
- Reklamationsordnung
- Widerrufsbelehrung