Ikrafttrædelsesdato: [Fastsættes senere]
Senest opdateret: [Fastsættes senere]
Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan GLG, a.s. ("vi", "os", "vores" eller "GLG") indsamler, bruger, gemmer og beskytter persondata i forbindelse med amemor-ai (UAML)-onlinebutikken på amemor-ai.com (herefter "Butikken") og amemor-ai-softwareproduktet (samlet benævnt "Tjenesten"). Denne politik er udstedt i overensstemmelse med forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og lov nr. 110/2019 Sb. om behandling af persondata (Den Tjekkiske Republik).
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine persondata er:
- Virksomhed: GLG, a.s.
- E-mail: support@uaml.ai
- Databeskyttelseskontakt: support@uaml.ai
2. amemor-ais privatlivsprincip
amemor-ai er et local-first-produkt. Softwaren gemmer alle brugerdata, erindringer og agentens viden lokalt på dine egne systemer. amemor-ai sender aldrig dine data til vores servere eller nogen cloudtjeneste, medmindre du eksplicit konfigurerer og aktiverer cloudsynkroniseringsfunktioner. Dine data forbliver under din fulde kontrol til enhver tid.
Denne Privatlivspolitik vedrører data, vi indsamler via Butikken, kontoregistrering, licensadministration og abonnementsbehandling — ikke de data, din lokale amemor-ai-installation behandler.
3. Hvilke persondata vi indsamler
3.1 Kontooplysninger
Når du opretter en konto eller køber en licens, kan vi indsamle:
- For- og efternavn
- E-mailadresse
- Virksomhedsnavn og identifikationsnummer (hvis relevant)
- Faktureringsadresse
- Kontooplysninger (adgangskode gemmes kun i hashet form)
3.2 Betalingsdata
Betalingsbehandling varetages af vores betalingsgateway-udbyder our authorized payment processor. Vi gemmer ikke dine fulde betalingskortoplysninger. the payment processor behandler dine betalingsdata i overensstemmelse med deres egen privatlivspolitik og PCI DSS-standarder. Vi modtager kun transaktionsbekræftelsesdata (transaktions-ID, beløb, status).
3.3 Prøve- og licensdata
Når du aktiverer en gratis prøveperiode eller køber en licens, indsamler vi oplysninger om dit abonnementsniveau, start-/slutdatoer for prøveperioden og licensstatus for at administrere din adgang.
3.4 Brugsanalyser
Vi bruger Umami, en selvhostet, privatlivsfokuseret analyseplatform, til at indsamle anonymiserede brugsdata om vores Butik. Umami:
- bruger ikke cookies til sporing;
- indsamler ikke personlige identifikatorer;
- sporer ikke brugere på tværs af websteder;
- er hostet på vores egen infrastruktur inden for EU;
- indsamler kun: sidevisninger, henvisnings-URL'er, browsertype, enhedstype, land (baseret på anonymiseret IP).
3.5 Kommunikationsdata
Når du kontakter os via e-mail, indsamler vi indholdet af din kommunikation, din e-mailadresse og eventuelle vedhæftede filer.
4. Retsgrundlag for behandling
| Formål | Retsgrundlag (GDPR art. 6) |
|---|---|
| Kontooprettelse og -administration | Kontraktopfyldelse (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Licens- og abonnementsbehandling | Kontraktopfyldelse (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Betalingsbehandling via our authorized payment processor | Kontraktopfyldelse (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Administration af gratis prøveperiode | Kontraktopfyldelse (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Webstedsanalyser (Umami) | Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f) |
| Kundesupport | Kontraktopfyldelse (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Lovgivningsmæssig overholdelse (fakturering, skatteregistreringer) | Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) |
| Markedsføringskommunikation | Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a) |
5. Opbevaring af data
| Datakategori | Opbevaringsperiode |
|---|---|
| Kontodata | Kontoens varighed + 3 år efter sletning |
| Betalings-/fakturaregistreringer | 10 år (tjekkisk skattelovgivning) |
| Webstedsanalyser | 24 måneder (anonymiseret, aggregeret) |
| Supportkommunikation | 3 år efter løsning |
| Registreringer af marketingsamtykke | Samtykkens varighed + 3 år |
| Prøve-/licensregistreringer | Kontoens varighed + 3 år |
6. Dine rettigheder som registreret
I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:
- Ret til indsigt (art. 15) — få bekræftelse og en kopi af dine data;
- Ret til berigtigelse (art. 16) — anmode om rettelse af unøjagtige data;
- Ret til sletning (art. 17) — anmode om sletning ("retten til at blive glemt");
- Ret til begrænsning (art. 18) — anmode om begrænsning af behandling;
- Ret til dataportabilitet (art. 20) — modtage data i et maskinlæsbart format;
- Ret til indsigelse (art. 21) — gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse;
- Ret til tilbagetrækning af samtykke (art. 7, stk. 3) — tilbagetrække samtykke til enhver tid.
Kontakt os på support@uaml.ai. Vi svarer inden for 30 dage.
7. Cookies
Butikken bruger minimale cookies:
- Nødvendige cookies: Sessionsstyring og autentificering (strengt nødvendige);
- Analyser: Umami er cookie-fri.
Vi bruger ikke tredjeparts sporingscookies, reklamecookies eller sociale mediers sporingspixels.
8. Dataoverførsler
- Alle data behandles og gemmes inden for Den Europæiske Union;
- Analyser (Umami) er selvhostet inden for EU;
- Betalingsbehandling via our authorized payment processor sker inden for EU;
- Vi overfører ikke data uden for EØS, medmindre det er strengt nødvendigt med passende sikkerhedsforanstaltninger (art. 46, stk. 2, litra c, GDPR).
9. Datasikkerhed
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger:
- Krypteret datatransmission (TLS/HTTPS);
- Hashed adgangskodeopbevaring;
- Adgangskontroller og rollebaserede tilladelser;
- Regelmæssige sikkerhedsrevisioner;
- Selvhostet infrastruktur under vores direkte kontrol.
10. Tredjepartsdatabehandlere
| Behandler | Formål | Lokation |
|---|---|---|
| the payment processor a.s. | Betalingsbehandling | Tjekkiet (EU) |
| Umami (selvhostet) | Webstedsanalyser | Vores egne servere (EU) |
Alle behandlere er bundet af databehandleraftaler i henhold til art. 28 GDPR.
11. Børns privatliv
amemor-ai er ikke beregnet til personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst data fra børn. Kontakt support@uaml.ai, hvis du mener, at vi har gjort det.
12. Ret til at indgive klage
- Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
- Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Tjekkiet
- Websted: uoou.cz
- E-mail: posta@uoou.cz
13. Ændringer af denne politik
Væsentlige ændringer meddeles mindst 30 dage inden de træder i kraft. Den aktuelle version er altid tilgængelig på denne URL.