🔄 Fortrydelsesret

1. Fortrydelsesret

1.1. I overensstemmelse med §1829 i lov nr. 89/2012 Sb. (Civillovbogen) og direktiv 2011/83/EU har en Forbruger, der har købt en amemor-ai (UAML)-licens online, ret til at fortryde kontrakten inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

1.2. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, kontrakten blev indgået (dvs. den dag ordren blev bekræftet).

1.3. For at udøve fortrydelsesretten skal du sende en utvetydig erklæring pr. e-mail til:

support@uaml.ai

1.4. Du kan bruge fortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk.

1.5. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at sende meddelelsen inden periodens udløb.

2. 14-dages pengene-tilbage-garanti

2.1. Ud over den lovbestemte fortrydelsesret tilbyder GLG, a.s. en 14-dages pengene-tilbage-garanti for alle nye betalte abonnementer.

2.2. Hvis du ikke er tilfreds af nogen grund, kan du anmode om fuld refusion inden for 14 dage efter den første betaling. Dette er enklere end den formelle fortrydelsesproces og er tilgængelig for alle kunder (forbrugere og virksomheder).

2.3. Kontakt support@uaml.ai for at anmode om refusion.

3. Undtagelse for digitalt indhold

3.1. I overensstemmelse med §1837(l) i Civillovbogen kan Forbrugeren ikke fortryde, hvis:

• Sælger har påbegyndt ydelsen med Forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke; og
• Forbrugeren har erkendt tabet af fortrydelsesretten.

3.2. Under betalingsprocessen vil du blive bedt om at bekræfte, om du samtykker til øjeblikkelig påbegyndelse og erkender tabet af fortrydelsesretten. Dette samtykke registreres.

3.3. Hvis du ikke har givet et sådant samtykke, gælder den fulde 14-dages fortrydelsesret.

3.4. Bemærk: Selv hvis den lovbestemte fortrydelsesret er frafaldet, gælder 14-dages pengene-tilbage-garantien (afsnit 2) stadig.

4. Virkninger af fortrydelse

4.1. Hvis du fortryder, skal Sælger:

• refundere alle betalinger inden for 14 dage efter at være informeret;
• bruge samme betalingsmetode som din oprindelige transaktion;
• ikke opkræve gebyrer for refusionen.

4.2. Refusioner behandles via our authorized payment processor, den samme betalingsformidler som blev brugt til den oprindelige transaktion.

4.3. Hvis du har anmodet om påbegyndelse af tjenesten i fortrydelsesperioden (uden samtykke i henhold til §1837(l)), skal du betale et forholdsmæssigt beløb for det leverede.

5. Konsekvenser af fortrydelse

5.1. Ved fortrydelse ophører din licens og adgang til Commercial Edition.

5.2. Din konto nedgraderes til Community Edition (gratis niveau).

5.3. Da amemor-ai bruger en local-first-arkitektur, forbliver alle dine data på dine egne systemer og påvirkes ikke af fortrydelsen.

6. Standardfortrydelsesformular

7. Kontakt

• E-mail: support@uaml.ai

Relaterede dokumenter:

• Servicevilkår
• Klagepolitik

← Tilbage til amemor-ai