1. 撤回权
1.1. 根据第89/2012 Coll.号法案(民法典)第1829条及欧盟指令2011/83/EU的规定,在线购买amemor-ai(UAML)许可证的消费者有权在14天内无理由撤销合同。
1.2. 撤回期限于合同订立之日(即订单确认之日)起14天后届满。
1.3. 要行使撤销权,请通过电子邮件发送明确声明至:
1.4. 您可以使用以下模型撤销表格,但并非强制要求。
1.5. 为遵守截止期限,在期限届满前发送通讯即视为满足要求。
2. 14天退款保证
2.1. 除法定撤销权外,GLG, a.s. 为所有新付费订阅提供14天退款保证。
2.2. 若您因任何原因感到不满意,请在首次付款后的14天内申请全额退款。这比正式的撤销流程更为简便,且适用于所有客户(消费者与企业客户皆可)。
2.3. 联系 support@uaml.ai 申请退款。
3. 数字内容例外
3.1. 根据《民法典》第1837条第(l)款,消费者不得撤回,若:
- 卖方已获得消费者的事先明确同意并已开始履行;
- 消费者已确认撤回权丧失。
3.2. 在结账过程中,系统将要求您确认是否同意立即开始服务,并确认知晓撤回权的丧失。此项同意将被记录。
3.3. 若您未给予此类同意,则适用完整的14天撤销权。
3.4. 注意:即使法定撤销权被放弃,14天退款保证(第2条)仍然适用。
4. 撤回的效力
4.1. 如果您撤回购买,卖方应:
- 在被告知后14天内退还所有款项;
- 使用与您原始交易相同的支付方式;
- 不收取任何报销费用。
4.2. 退款将通过我们授权的支付处理商进行处理,该处理商与原始交易使用的支付处理商相同。
4.3. 若您在撤销期内要求服务启动(且未根据§1837(l)条获得同意),您应就已提供的服务支付相应比例的费用。
5. 撤回的后果
5.1. 撤销后,您的许可证及对商业版的访问权限将被终止。
5.2. 您的账户将被降级至社区版(免费层级)。
5.3. 由于 amemor-ai 采用本地优先架构,您的所有数据均保留在自有系统中,不受撤销影响。
6. 模型撤回表格
模型撤回表格
收件人:GLG, a.s. — support@uaml.ai
我特此通知,我撤回我的合同,理由如下:
产品:amemor-ai 软件许可证
订购日期 / 收到日期: _______________
姓名:_______________
电子邮件: _______________
日期:_______________
签名(仅限纸质版发送):_______________
7. 联系
- 电子邮件:support@uaml.ai
相关文件:
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