Dátum účinnosti: [Bude určený]
Naposledy aktualizované: [Bude určený]
Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako GLG, a.s. („my", „náš" alebo „GLG") zhromažďuje, používa, uchováva a chráni osobné údaje v súvislosti s internetovým obchodom amemor-ai (UAML) na adrese amemor-ai.com (ďalej len „Obchod") a softvérovým produktom amemor-ai (spoločne „Služba"). Tieto zásady sú vydané v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 110/2019 Zb. o spracúvaní osobných údajov (Česká republika).
1. Prevádzkovateľ údajov
- Spoločnosť: GLG, a.s.
- E-mail: support@uaml.ai
- Kontakt na ochranu údajov: support@uaml.ai
2. Princíp ochrany súkromia amemor-ai
amemor-ai je produkt s architektúrou local-first. Softvér ukladá všetky údaje používateľa, pamäte a znalosti agentov lokálne vo vašich vlastných systémoch. amemor-ai nikdy neposiela vaše údaje na naše servery ani do žiadnej cloudovej služby, pokiaľ výslovne nenakonfigurujete a nepovolíte funkcie cloudovej synchronizácie.
3. Aké osobné údaje zhromažďujeme
3.1 Informácie o účte
- Meno a priezvisko
- E-mailová adresa
- Názov spoločnosti a IČO (ak je to relevantné)
- Fakturačná adresa
- Prihlasovacie údaje (heslo uložené len v hashovanej forme)
3.2 Platobné údaje
Spracovanie platieb zabezpečuje our authorized payment processor. Neukladáme úplné údaje o platobných kartách.
3.3 Skúšobné a licenčné údaje
Pri aktivácii bezplatnej skúšobnej doby alebo kúpe licencie zhromažďujeme informácie o úrovni predplatného, dátumoch začiatku/konca skúšobnej doby a stave licencie.
3.4 Analytika používania
Používame Umami, vlastnú analytickú platformu zameranú na ochranu súkromia. Umami nepoužíva cookies na sledovanie, nezhromažďuje osobné identifikátory a je hostovaná na našej vlastnej infraštruktúre v EÚ.
3.5 Komunikačné údaje
Keď nás kontaktujete e-mailom, zhromažďujeme obsah vašej komunikácie, e-mailovú adresu a prílohy.
4. Právny základ spracúvania
| Účel | Právny základ (čl. 6 GDPR) |
|---|---|
| Vytvorenie a správa účtu | Plnenie zmluvy (čl. 6(1)(b)) |
| Spracovanie licencie a predplatného | Plnenie zmluvy (čl. 6(1)(b)) |
| Spracovanie platieb cez the payment processor | Plnenie zmluvy (čl. 6(1)(b)) |
| Správa bezplatnej skúšobnej doby | Plnenie zmluvy (čl. 6(1)(b)) |
| Webová analytika (Umami) | Oprávnený záujem (čl. 6(1)(f)) |
| Zákaznícka podpora | Plnenie zmluvy (čl. 6(1)(b)) |
| Právne povinnosti (fakturácia, daňové záznamy) | Zákonná povinnosť (čl. 6(1)(c)) |
| Marketingová komunikácia | Súhlas (čl. 6(1)(a)) |
5. Uchovávanie údajov
| Kategória údajov | Doba uchovávania |
|---|---|
| Údaje o účte | Trvanie účtu + 3 roky po vymazaní |
| Platobné/faktúry záznamy | 10 rokov (česká daňová legislatíva) |
| Webová analytika | 24 mesiacov (anonymizované, agregované) |
| Komunikácia s podporou | 3 roky po vyriešení |
| Záznamy o marketingovom súhlase | Trvanie súhlasu + 3 roky |
| Skúšobné/licenčné záznamy | Trvanie účtu + 3 roky |
6. Vaše práva ako dotknutej osoby
- Právo na prístup (čl. 15)
- Právo na opravu (čl. 16)
- Právo na vymazanie (čl. 17)
- Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18)
- Právo na prenosnosť údajov (čl. 20)
- Právo namietať (čl. 21)
- Právo odvolať súhlas (čl. 7(3))
Kontaktujte nás na support@uaml.ai. Odpovieme do 30 dní.
7. Cookies
Obchod používa minimálne cookies: len esenciálne (správa relácie, autentifikácia). Umami je bez cookies. Nepoužívame sledovacie cookies tretích strán.
8. Prenos údajov
Všetky údaje sú spracúvané a uložené v rámci Európskej únie. Údaje neprenášame mimo EHP bez adekvátnych záruk (čl. 46(2)(c) GDPR).
9. Bezpečnosť údajov
- Šifrovaný prenos údajov (TLS/HTTPS)
- Hashované uloženie hesiel
- Prístupové kontroly a oprávnenia na základe rolí
- Pravidelné bezpečnostné audity
10. Spracovatelia tretích strán
| Spracovateľ | Účel | Umiestnenie |
|---|---|---|
| the payment processor a.s. | Spracovanie platieb | Česká republika (EÚ) |
| Umami (vlastné) | Webová analytika | Naše vlastné servery (EÚ) |
11. Ochrana súkromia detí
amemor-ai nie je určený osobám mladším ako 16 rokov.
12. Právo podať sťažnosť
- Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
- Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
- uoou.cz
13. Zmeny týchto zásad
Podstatné zmeny budú oznámené najmenej 30 dní vopred.