Spēkā stāšanās datums: [Tiks noteikts]
Pēdējoreiz atjaunināts: [Tiks noteikts]
Šī Privātuma politika apraksta, kā GLG, a.s. ("mēs", "mūs", "mūsu" vai "GLG") vāc, izmanto, glabā un aizsargā personas datus saistībā ar amemor-ai (UAML) tiešsaistes veikalu amemor-ai.com (turpmāk — "Veikals") un amemor-ai programmatūras produktu (kopā — "Pakalpojums"). Šī politika izdota saskaņā ar Regulu (ES) 2016/679 (VDAR) un Likumu Nr. 110/2019 Sb. par personas datu apstrādi (Čehijas Republika).
1. Datu pārzinis
Datu pārzinis, kas atbildīgs par jūsu personas datu apstrādi, ir:
- Uzņēmums: GLG, a.s.
- E-pasts: support@uaml.ai
- Datu aizsardzības kontakts: support@uaml.ai
2. amemor-ai privātuma princips
amemor-ai ir "local-first" produkts. Programmatūra glabā visus lietotāja datus, atmiņas ierakstus un aģenta zināšanas lokāli jūsu sistēmās. amemor-ai nekad nesūta jūsu datus uz mūsu serveriem vai kādu mākoņpakalpojumu, ja vien jūs skaidri nekonfigurējat un neieslēdzat mākoņa sinhronizācijas funkcijas. Jūsu dati vienmēr paliek pilnībā jūsu kontrolē.
Šī Privātuma politika attiecas uz datiem, ko vācam caur Veikalu, konta reģistrāciju, licenču pārvaldību un abonēšanas apstrādi — ne uz datiem, ko apstrādā jūsu lokālā amemor-ai instalācija.
3. Kādus personas datus vācam
3.1 Konta informācija
Kad izveidojat kontu vai iegādājaties licenci, mēs varam vākt:
- Vārdu un uzvārdu
- E-pasta adresi
- Uzņēmuma nosaukumu un identifikācijas numuru (ja piemērojams)
- Norēķinu adresi
- Konta akreditācijas datus (parole glabāta tikai jaukšanas formā)
3.2 Maksājumu dati
Maksājumu apstrādi veic mūsu maksājumu vārtejas pakalpojumu sniedzējs our authorized payment processor. Mēs neglabājam pilnus maksājumu karšu datus. the payment processor apstrādā jūsu maksājumu datus saskaņā ar savu privātuma politiku un PCI DSS standartiem. Mēs saņemam tikai transakcijas apstiprinājuma datus (transakcijas ID, summu, statusu).
3.3 Izmēģinājuma un licences dati
Kad aktivizējat bezmaksas izmēģinājumu vai iegādājaties licenci, mēs vācam informāciju par jūsu abonēšanas līmeni, izmēģinājuma sākuma/beigu datumiem un licences statusu piekļuves pārvaldībai.
3.4 Lietošanas analītika
Mēs izmantojam Umami, pašmitinātu, privātumam draudzīgu analītikas platformu, lai vāktu anonimizētus lietošanas datus par mūsu Veikalu. Umami:
- neizmanto sīkfailus izsekošanai;
- nevāc personiskos identifikatorus;
- neizseko lietotājus starp tīmekļa vietnēm;
- ir mitināts mūsu infrastruktūrā ES ietvaros;
- vāc tikai: lapu skatījumus, novirzīšanas URL, pārlūka veidu, ierīces veidu, valsti (pamatojoties uz anonimizētu IP).
3.5 Saziņas dati
Kad sazināties ar mums pa e-pastu, mēs vācam jūsu saziņas saturu, e-pasta adresi un jebkurus pielikumus.
4. Apstrādes juridiskais pamats
| Mērķis | Juridiskais pamats (VDAR 6. pants) |
|---|---|
| Konta izveide un pārvaldība | Līguma izpilde (6. panta 1. daļas b) punkts) |
| Licenču un abonēšanas apstrāde | Līguma izpilde (6. panta 1. daļas b) punkts) |
| Maksājumu apstrāde caur the payment processor | Līguma izpilde (6. panta 1. daļas b) punkts) |
| Bezmaksas izmēģinājuma pārvaldība | Līguma izpilde (6. panta 1. daļas b) punkts) |
| Tīmekļa vietnes analītika (Umami) | Leģitīmā interese (6. panta 1. daļas f) punkts) |
| Klientu atbalsts | Līguma izpilde (6. panta 1. daļas b) punkts) |
| Juridisko prasību ievērošana (rēķini, nodokļu ieraksti) | Juridisks pienākums (6. panta 1. daļas c) punkts) |
| Mārketinga komunikācijas | Piekrišana (6. panta 1. daļas a) punkts) |
5. Datu glabāšana
| Datu kategorija | Glabāšanas periods |
|---|---|
| Konta dati | Konta ilgums + 3 gadi pēc dzēšanas |
| Maksājumu/rēķinu ieraksti | 10 gadi (Čehijas nodokļu likumdošana) |
| Tīmekļa vietnes analītika | 24 mēneši (anonimizēta, apkopota) |
| Atbalsta saziņa | 3 gadi pēc atrisinājuma |
| Mārketinga piekrišanas ieraksti | Piekrišanas ilgums + 3 gadi |
| Izmēģinājuma/licences ieraksti | Konta ilgums + 3 gadi |
6. Jūsu tiesības kā datu subjektam
Saskaņā ar VDAR jums ir šādas tiesības:
- Tiesības piekļūt (15. pants) — iegūt apstiprinājumu un savu datu kopiju;
- Tiesības labot (16. pants) — pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
- Tiesības dzēst (17. pants) — pieprasīt dzēšanu ("tiesības tikt aizmirstam");
- Tiesības ierobežot (18. pants) — pieprasīt apstrādes ierobežošanu;
- Tiesības uz datu pārnesamību (20. pants) — saņemt datus mašīnlasāmā formātā;
- Tiesības iebilst (21. pants) — iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmo interesi;
- Tiesības atsaukt piekrišanu (7. panta 3. daļa) — atsaukt piekrišanu jebkurā laikā.
Sazinieties ar mums: support@uaml.ai. Atbildēsim 30 dienu laikā.
7. Sīkfaili
Veikals izmanto minimālus sīkfailus:
- Nepieciešamie sīkfaili: Sesiju pārvaldība un autentifikācija (strikti nepieciešami);
- Analītika: Umami ir bez sīkfailiem.
Mēs neizmantojam trešo pušu izsekošanas sīkfailus, reklāmas sīkfailus vai sociālo mediju izsekošanas pikseļus.
8. Datu nodošana
- Visi dati tiek apstrādāti un glabāti Eiropas Savienībā;
- Analītika (Umami) ir pašmitināta ES ietvaros;
- Maksājumu apstrāde caur the payment processor notiek ES ietvaros;
- Mēs nenododam datus ārpus EEZ, ja vien tas nav strikti nepieciešams ar atbilstošiem aizsardzības pasākumiem (VDAR 46. panta 2. daļas c) punkts).
9. Datu drošība
Mēs īstenojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus:
- Šifrēta datu pārraide (TLS/HTTPS);
- Jauktā paroles glabāšana;
- Piekļuves kontrole un uz lomām balstītas atļaujas;
- Regulāri drošības auditi;
- Pašmitināta infrastruktūra mūsu tiešā kontrolē.
10. Trešo pušu datu apstrādātāji
| Apstrādātājs | Mērķis | Vieta |
|---|---|---|
| the payment processor a.s. | Maksājumu apstrāde | Čehijas Republika (ES) |
| Umami (pašmitināts) | Tīmekļa vietnes analītika | Mūsu serveri (ES) |
Visi apstrādātāji ir saistīti ar datu apstrādes līgumiem saskaņā ar VDAR 28. pantu.
11. Bērnu privātums
amemor-ai nav paredzēts personām, kas jaunākas par 16 gadiem. Mēs apzināti nevācam bērnu datus. Sazinieties: support@uaml.ai, ja uzskatāt, ka esam to darījuši.
12. Tiesības iesniegt sūdzību
- Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
- Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Čehijas Republika
- Tīmekļa vietne: uoou.cz
- E-pasts: posta@uoou.cz
13. Šīs politikas grozījumi
Par būtiskiem grozījumiem tiek paziņots vismaz 30 dienas pirms to stāšanās spēkā. Pašreizējā versija vienmēr pieejama šajā URL.