🔄 Derecho de Desistimiento

1. Derecho de desistimiento

1.1. De conformidad con el §1829 de la Ley n.º 89/2012 Rec. (Código Civil) y la Directiva 2011/83/UE, un Consumidor que haya adquirido una licencia amemor-ai (UAML) en línea tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.

1.2. El plazo de desistimiento expira 14 días después del día de celebración del contrato (es decir, el día en que se confirmó el pedido).

1.3. Para ejercer el derecho de desistimiento, envíe una declaración inequívoca por correo electrónico a:

support@uaml.ai

1.4. Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento que figura a continuación, pero no es obligatorio.

1.5. Para cumplir el plazo, basta con enviar la comunicación antes de que expire el plazo.

2. Garantía de devolución de 14 días

2.1. Además del derecho legal de desistimiento, GLG, a.s. ofrece una garantía de devolución de 14 días para todas las nuevas suscripciones de pago.

2.2. Si no está satisfecho por cualquier motivo, solicite un reembolso completo dentro de los 14 días siguientes al primer pago. Esto es más sencillo que el procedimiento formal de desistimiento y está disponible para todos los clientes (consumidores y empresas por igual).

2.3. Contacte a support@uaml.ai para solicitar un reembolso.

3. Excepción para contenido digital

3.1. De conformidad con el §1837(l) del Código Civil, el Consumidor no puede desistir si:

• el Vendedor ha comenzado la prestación con el consentimiento expreso previo del Consumidor; y
• el Consumidor ha reconocido la pérdida del derecho de desistimiento.

3.2. Durante el proceso de pago, se le pedirá que confirme si consiente en el inicio inmediato y reconoce la pérdida del derecho de desistimiento. Este consentimiento queda registrado.

3.3. Si no ha dado dicho consentimiento, se aplica el derecho de desistimiento completo de 14 días.

3.4. Nota: Incluso si se renuncia al derecho legal de desistimiento, la garantía de devolución de 14 días (Sección 2) sigue siendo aplicable.

4. Efectos del desistimiento

4.1. Si usted desiste, el Vendedor:

• reembolsará todos los pagos en un plazo de 14 días desde la notificación;
• utilizará el mismo medio de pago que su transacción original;
• no cobrará gastos por el reembolso.

4.2. Los reembolsos se procesan a través de our authorized payment processor, el mismo procesador de pagos utilizado para la transacción original.

4.3. Si solicitó el inicio del servicio durante el período de desistimiento (sin consentimiento conforme al §1837(l)), pagará un importe proporcional por lo prestado.

5. Consecuencias del desistimiento

5.1. Tras el desistimiento, su licencia y acceso a la Edición Comercial serán terminados.

5.2. Su cuenta será degradada a la Edición Comunitaria (nivel gratuito).

5.3. Dado que amemor-ai utiliza una arquitectura local-first, todos sus datos permanecen en sus propios sistemas y no se ven afectados por el desistimiento.

6. Formulario modelo de desistimiento

7. Contacto

• Correo electrónico: support@uaml.ai

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