1. Εισαγωγή
Η παρούσα Πολιτική Παραπόνων ρυθμίζει τη διαδικασία άσκησης δικαιωμάτων του Πελάτη σε σχέση με άδειες amemor-ai (UAML) από το amemor-ai.com.
Πωλητής: GLG, a.s.
E-mail: support@uaml.ai
Σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα, τον νόμο 634/1992 Coll. και την Οδηγία (ΕΕ) 2019/770.
2. Προϋποθέσεις
Μη συμμόρφωση με τη σύμβαση: ελλείψεις στις ιδιότητες, ακαταλληλότητα, σφάλματα, έλλειψη ενημερώσεων ασφαλείας. Ισχύει καθ' όλη τη διάρκεια της Περιόδου Συνδρομής.
3. Υποβολή Παραπόνου
E-mail: support@uaml.ai
Πρέπει να περιλαμβάνει: όνομα, e-mail, περιγραφή, ημερομηνία, επιθυμητή λύση, αποδεικτικά. Επιβεβαίωση σε 2 εργάσιμες ημέρες.
4. Δικαιώματα Πελάτη
Δωρεάν αποκατάσταση. Εάν αδύνατη: αναλογική μείωση τιμής ή καταγγελία σύμβασης με επιστροφή αναλογικού μέρους.
5. Προθεσμία
30 ημερολογιακές ημέρες.
6. Εξαιρέσεις
- Μη τήρηση τεκμηρίωσης
- Μη εγκατάσταση ενημερώσεων
- Μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις
- Υλικό/λογισμικό/σύνδεση πελάτη
- Ανωτέρα βία
7. Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών
ČOI: www.coi.cz | EU ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
8. Τελικές Διατάξεις
Αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης.
← Επιστροφή στο amemor-ai