1. Въведение
Тази Политика за рекламации урежда процедурата за упражняване на правата на Клиента във връзка с лицензи amemor-ai (UAML) от amemor-ai.com.
Продавач: GLG, a.s.
Имейл: support@uaml.ai
Съгласно Гражданския кодекс, Закона за защита на потребителите и Директива (ЕС) 2019/770.
2. Условия
Несъответствие с договора: липса на свойства, неприложимост, грешки, липса на актуализации. В рамките на целия Период на абонамент.
3. Подаване
Имейл: support@uaml.ai. Съдържание: име, имейл, описание, дата, предпочитано решение, доказателства. Потвърждение в 2 работни дни.
4. Права на клиента
Безплатно привеждане в съответствие. Ако невъзможно: пропорционално намаление или прекратяване с възстановяване.
5. Срок
30 календарни дни.
6. Изключения
- Неспазване на документация
- Неинсталирани актуализации
- Неоторизирани промени
- Хардуер/софтуер/интернет на клиента
- Непреодолима сила
7. Алтернативно решаване на спорове
ČOI: www.coi.cz | EU ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
8. Заключителни разпоредби
Неразделна част от Общите условия.
← Обратно към amemor-ai