1. Uvodne določbe
1.1. Ti splošni pogoji (v nadaljevanju „Pogoji") urejajo pravice in obveznosti strank v zvezi z nakupom licenc programske opreme amemor-ai (v nadaljevanju „Izdelek") prek spletne trgovine na naslovu amemor-ai.com (v nadaljevanju „Trgovina"), ki jo upravlja:
Prodajalec: GLG, a.s., delniška družba, ustanovljena po pravu Češke republike (v nadaljevanju „Prodajalec" ali „GLG")
E-pošta: sales@uaml.ai
in stranka (v nadaljevanju „Stranka").
1.2. Ti Pogoji so izdani v skladu z Civilnim zakonikom Češke republike (zakon št. 89/2012 Sb.) ter so skladni z Direktivo 2011/83/EU o pravicah potrošnikov in Direktivo (EU) 2019/770 o nekaterih vidikih pogodb o dobavi digitalne vsebine in digitalnih storitev.
1.3. Z oddajo naročila prek Trgovine Stranka potrjuje, da je te Pogoje prebrala in se z njimi v celoti strinja.
2. Opredelitve
2.1. „Izdelek" pomeni licenco programske opreme amemor-ai, vključno z dostopom do funkcij, posodobitev in podpore v skladu z veljavno naročniško ravnjo.
2.2. „Stranka" pomeni vsako fizično ali pravno osebo, ki sklene pogodbo s Prodajalcem za nakup Izdelka.
2.3. „Potrošnik" pomeni Stranko, ki je fizična oseba in deluje zunaj okvira svoje poslovne dejavnosti, kot je opredeljeno v §419 Civilnega zakonika.
2.4. „Naročniško obdobje" pomeni obdobje, za katero je Stranka kupila dostop do Izdelka (mesečno ali letno).
2.5. „Digitalna vsebina" pomeni podatke, proizvedene in dobavljene v digitalni obliki, kot je opredeljeno v Direktivi (EU) 2019/770.
2.6. „Brezplačno preskusno obdobje" pomeni 7-dnevno preskusno obdobje, v katerem lahko Stranka brezplačno uporablja vse funkcije Izdelka.
3. Sklenitev pogodbe
3.1. Pogodba je sklenjena v trenutku, ko Stranka zaključi naročilo prek Trgovine in prejme potrditev naročila po e-pošti.
3.2. Pred zaključkom naročila mora Stranka prejeti jasen povzetek Izdelka, skupne cene z vsemi davki, plačilnih pogojev in Naročniškega obdobja.
3.3. Prodajalec potrdi prejem naročila brez nepotrebnega odlašanja po e-pošti.
3.4. Stranka soglaša, da lahko Prodajalec začne z zagotavljanjem Izdelka takoj po sklenitvi pogodbe, tudi pred iztekom odstopnega roka, pod pogojem predhodnega izrecnega soglasja Stranke v skladu s §1837(l) Civilnega zakonika.
4. Brezplačno preskusno obdobje
4.1. Prodajalec ponuja 7-dnevno brezplačno preskusno obdobje z dostopom do vseh funkcij plačljive naročnine.
4.2. Za začetek brezplačnega preskusnega obdobja plačilni podatki niso potrebni.
4.3. Po izteku 7-dnevnega preskusnega obdobja se račun Stranke samodejno zniža na Community Edition (brezplačna raven z omejenimi funkcijami), razen če Stranka kupi plačljivo naročnino.
4.4. Brezplačno preskusno obdobje je na voljo enkrat na Stranko.
5. Licenca in uporaba Izdelka
5.1. Po plačilu naročnine (ali med brezplačnim preskusnim obdobjem) Prodajalec dodeli Stranki neizključno, neprenosljivo, preklicljivo licenco za uporabo Izdelka za trajanje Naročniškega obdobja v skladu z Licenčno pogodbo za končnega uporabnika (EULA).
5.2. Stranka ne sme:
- podlicencirati, prodajati, preprodajati, prenašati ali distribuirati Izdelka;
- spreminjati, obratno inženiriti, dekompilirati ali razstaviti nobenega dela Izdelka;
- uporabljati Izdelka za razvoj konkurenčnega proizvoda;
- presegati omejitev uporabe iz veljavnega naročniškega načrta;
- uporabljati Izdelka v nasprotju z veljavno zakonodajo ali temi Pogoji.
5.3. Stranka obdrži vse pravice do svojih podatkov. Izdelek je zasnovan z local-first arhitekturo — vsi uporabniški podatki se shranjujejo lokalno v sistemih Stranke.
6. Naročnina in plačilni pogoji
6.1. Izdelek se ponuja na naročniški osnovi z mesečnimi ali letnimi obračunskimi cikli.
6.2. Vse cene so navedene z DDV, kjer je to primerno.
6.3. Plačilo se obdela prek our authorized payment processor. Prodajalec ne hrani podatkov o plačilnih karticah.
6.4. Naročnina se samodejno podaljša ob koncu vsakega Naročniškega obdobja, razen če Stranka prekliče pred datumom podaljšanja. Stranka je obveščena vsaj 7 dni vnaprej.
6.5. Stranka lahko naročnino kadarkoli prekliče prek nastavitev računa ali po e-pošti na support@uaml.ai.
7. 14-dnevna garancija vračila denarja
7.1. Poleg zakonske pravice do odstopa Prodajalec ponuja 14-dnevno garancijo vračila denarja za vse nove plačljive naročnine.
7.2. Če Stranka ni zadovoljna, lahko zahteva celotno vračilo v 14 dneh po prvem plačilu na support@uaml.ai.
7.3. Vračilo se izvede z enakim plačilnim sredstvom kot prvotna transakcija.
7.4. Ta garancija velja samo za prvo Naročniško obdobje.
8. Skladnost in zahteve za digitalno vsebino
8.1. V skladu z Direktivo (EU) 2019/770 Prodajalec zagotavlja, da Izdelek: ustreza opisu, količini, kakovosti in funkcionalnosti; je primeren za namene, za katere se digitalna vsebina iste vrste običajno uporablja; se posodablja v skladu s pogodbo, vključno z varnostnimi posodobitvami.
9. Pravice iz nepravilne izpolnitve
9.1. Prodajalec je odgovoren za vsako neskladnost v skladu s §2161 in nasl. Civilnega zakonika in Direktivo (EU) 2019/770.
9.2. Stranka lahko: zahteva uskladitev Izdelka; prejme sorazmerno znižanje cene; ali odstopi od pogodbe.
9.3. Pritožbe se obravnavajo v skladu s Pravilnikom o pritožbah.
10. Pravica do odstopa
10.1. Potrošnik ima pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga v skladu s §1829 Civilnega zakonika in Direktivo 2011/83/EU.
10.2. Podrobnosti na naši strani Pravica do odstopa.
11. Omejitev odgovornosti
11.1. Skupna odgovornost Prodajalca ne sme presegati skupnih plačil Stranke v 12 mesecih pred zahtevkom.
11.2. Prodajalec ne odgovarja za posredne, naključne, posebne, posledične ali kaznovalne škode.
12. Varstvo osebnih podatkov
12.1. Prodajalec obdeluje osebne podatke v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR).
12.2. Podrobnosti v Pravilniku o zasebnosti.
13. Veljavno pravo in reševanje sporov
13.1. Za te Pogoje velja pravo Češke republike.
13.2. Za potrošnike v EU veljajo obvezne določbe o varstvu potrošnikov njihove države prebivališča.
13.3. Spore rešuje pristojno sodišče Češke republike.
13.4. Potrošnik lahko predloži predlog za izvensodno reševanje sporov Češki trgovinski inšpekciji (ČOI):
- Spletna stran: www.coi.cz
13.5. Platforma EU ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Spremembe
14.1. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh Pogojev. Stranka je obveščena vsaj 30 dni vnaprej.
15. Končne določbe
15.1. Če je katera določba neveljavna, ostale ostanejo v veljavi.
15.2. Ti Pogoji začnejo veljati z dnem objave v Trgovini.
15.3. Kontakt:
- Prodaja: sales@uaml.ai
- Podpora: support@uaml.ai