1. Postanowienia wstępne
Niniejsza Procedura Reklamacyjna reguluje procedurę dochodzenia praw Klienta z tytułu wadliwego wykonania w odniesieniu do licencji amemor-ai (UAML) zakupionych na amemor-ai.com przez GLG, a.s. E-mail: support@uaml.ai
2. Warunki złożenia reklamacji
Produkt niezgodny z umową: brak opisanych właściwości, nieprzydatność do normalnego użytku, istotne błędy, brak aktualizacji bezpieczeństwa.
3. Jak złożyć reklamację
E-mail na support@uaml.ai z danymi: imię, e-mail, opis wady, data wykrycia, preferowane rozwiązanie, dowody. Potwierdzenie w 2 dni robocze.
4. Prawa i środki zaradcze
Bezpłatne przywrócenie zgodności, proporcjonalna obniżka ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem.
5. Termin rozpatrzenia
30 dni kalendarzowych.
6. Wykluczone reklamacje
Nieprawidłowe użytkowanie, niezainstalowane aktualizacje, nieuprawnione modyfikacje, sprzęt Klienta, siła wyższa.
7. Alternatywne rozwiązywanie sporów
ČOI: www.coi.cz. Platforma ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr
8. Postanowienia końcowe
Integralna część Regulaminu.
← Powrót do amemor-ai