Datum účinnosti: 20. března 2026
Poslední aktualizace: 20. března 2026
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost GLG, a.s. („my", „nás", „naše" nebo „GLG") shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje v souvislosti s internetovým obchodem amemor-ai (UAML) na adrese amemor-ai.com (dále jen „Obchod") a softwarovým produktem amemor-ai (souhrnně „Služba"). Tyto zásady jsou vydány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
- Společnost: GLG, a.s.
- E-mail: support@uaml.ai
- Kontakt pro ochranu údajů: support@uaml.ai
2. Zásada ochrany soukromí amemor-ai
amemor-ai je produkt s principem local-first. Software ukládá veškerá uživatelská data, paměti a znalosti agentů lokálně na vašich vlastních systémech. amemor-ai nikdy neodesílá vaše data na naše servery, pokud výslovně nepovolíte funkce cloudové synchronizace.
Tyto zásady se vztahují na údaje shromažďované prostřednictvím Obchodu, registrace účtu, správy licencí a zpracování předplatného — nikoli na data zpracovávaná lokální instalací.
3. Jaké osobní údaje shromažďujeme
3.1 Údaje o účtu
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Název společnosti a IČO (pokud je relevantní)
- Fakturační adresa
- Přihlašovací údaje (heslo uloženo pouze v hashované podobě)
3.2 Platební údaje
Zpracování plateb zajišťuje our authorized payment processor. Neukládáme kompletní údaje o platebních kartách. the payment processor zpracovává platby dle PCI DSS. Obdržíme pouze potvrzení transakce (ID, částka, stav).
3.3 Údaje o zkušební době a licenci
Při aktivaci zkušební doby nebo zakoupení licence shromažďujeme informace o tarifu, datech zahájení/ukončení a stavu licence.
3.4 Analytika používání
Používáme Umami, self-hosted analytiku zaměřenou na ochranu soukromí:
- Nepoužívá cookies ke sledování;
- Neshromažďuje osobní identifikátory;
- Nesleduje uživatele napříč weby;
- Hostováno na naší infrastruktuře v EU;
- Shromažďuje pouze: zobrazení stránek, referrer, typ prohlížeče/zařízení, zemi.
3.5 Komunikační údaje
Obsah e-mailové komunikace, adresa a přílohy.
4. Právní základ zpracování
| Účel | Právní základ (čl. 6 GDPR) |
|---|---|
| Vytvoření a správa účtu | Plnění smlouvy (čl. 6(1)(b)) |
| Zpracování licencí a předplatného | Plnění smlouvy (čl. 6(1)(b)) |
| Zpracování plateb přes the payment processor | Plnění smlouvy (čl. 6(1)(b)) |
| Správa zkušební doby | Plnění smlouvy (čl. 6(1)(b)) |
| Analytika (Umami) | Oprávněný zájem (čl. 6(1)(f)) |
| Zákaznická podpora | Plnění smlouvy (čl. 6(1)(b)) |
| Plnění právních povinností | Právní povinnost (čl. 6(1)(c)) |
| Marketingová komunikace | Souhlas (čl. 6(1)(a)) |
5. Doba uchování údajů
| Kategorie údajů | Doba uchování |
|---|---|
| Údaje o účtu | Trvání účtu + 3 roky |
| Platební/fakturační záznamy | 10 let (daňová legislativa) |
| Analytika | 24 měsíců (anonymizované) |
| Komunikace s podporou | 3 roky po vyřešení |
| Záznamy o souhlasu | Trvání souhlasu + 3 roky |
| Záznamy o licencích/trial | Trvání účtu + 3 roky |
6. Vaše práva jako subjektu údajů
- Právo na přístup (čl. 15)
- Právo na opravu (čl. 16)
- Právo na výmaz (čl. 17)
- Právo na omezení zpracování (čl. 18)
- Právo na přenositelnost údajů (čl. 20)
- Právo vznést námitku (čl. 21)
- Právo odvolat souhlas (čl. 7(3))
Kontaktujte nás na support@uaml.ai. Odpovíme do 30 dnů.
7. Cookies
- Nezbytné cookies: Správa relací a autentizace;
- Analytika: Umami je bez cookies.
Nepoužíváme cookies třetích stran, reklamní cookies ani sledovací pixely.
8. Předávání údajů
- Všechny údaje zpracováváme a uchováváme v EU;
- Umami je self-hosted v EU;
- the payment processor zpracovává platby v EU;
- Údaje nepředáváme mimo EHP bez odpovídajících záruk.
9. Zabezpečení údajů
- Šifrovaný přenos (TLS/HTTPS);
- Hashované ukládání hesel;
- Řízení přístupu;
- Pravidelné bezpečnostní audity;
- Self-hosted infrastruktura.
10. Zpracovatelé třetích stran
| Zpracovatel | Účel | Umístění |
|---|---|---|
| the payment processor a.s. | Zpracování plateb | ČR (EU) |
| Umami (self-hosted) | Analytika | Vlastní servery (EU) |
11. Ochrana soukromí dětí
amemor-ai není určen pro osoby mladší 16 let.
12. Právo podat stížnost
- Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
- Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
- Web: uoou.cz
- E-mail: posta@uoou.cz
13. Změny těchto zásad
Podstatné změny oznámíme nejméně 30 dní předem.