1. Inleidende bepalingen
Dit Klachtenbeleid regelt de procedure voor het uitoefenen van rechten bij gebrekkige prestatie voor amemor-ai (UAML) licenties gekocht op amemor-ai.com door GLG, a.s. E-mail: support@uaml.ai
2. Voorwaarden voor een klacht
Product niet-conform: onjuiste eigenschappen, ongeschikt voor normaal gebruik, materiële fouten, ontbrekende beveiligingsupdates.
3. Hoe een klacht indienen
E-mail naar support@uaml.ai met naam, e-mail, beschrijving, datum van ontdekking, gewenst rechtsmiddel, en bewijs. Bevestiging binnen 2 werkdagen.
4. Rechten en rechtsmiddelen
Gratis conformiteitsherstel, evenredige prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling.
5. Afhandelingstermijn
30 kalenderdagen.
6. Uitgesloten klachten
Onjuist gebruik, niet-geïnstalleerde updates, ongeautoriseerde wijzigingen, hardware van klant, overmacht.
7. Alternatieve geschillenbeslechting
ČOI: www.coi.cz. EU-ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
8. Slotbepalingen
Integraal onderdeel van de Algemene Voorwaarden.
← Terug naar amemor-ai