1. Sissejuhatavad sätted
1.1. Need üldtingimused (edaspidi „Tingimused") reguleerivad poolte õigusi ja kohustusi seoses amemor-ai tarkvaralitsentside (edaspidi „Toode") ostmisega veebipoe kaudu aadressil amemor-ai.com (edaspidi „Pood"), mida haldab:
Müüja: GLG, a.s., Tšehhi Vabariigi seaduste alusel asutatud aktsiaselts (edaspidi „Müüja" või „GLG")
E-post: sales@uaml.ai
ja klient (edaspidi „Klient").
1.2. Need Tingimused on välja antud vastavalt Tšehhi Vabariigi tsiviilseadustikule (seadus nr 89/2012 Sb., edaspidi „Tsiviilseadustik") ning on kooskõlas direktiiviga 2011/83/EL tarbija õiguste kohta ja direktiiviga (EL) 2019/770 digitaalse sisu ja digitaalsete teenuste lepingute teatud aspektide kohta.
1.3. Tellimusega Poe kaudu kinnitab Klient, et on need Tingimused läbi lugenud ja nõustub nendega täielikult.
2. Mõisted
2.1. „Toode" tähendab amemor-ai tarkvaralitsentsi, sealhulgas juurdepääsu funktsioonidele, uuendustele ja toele vastavalt kehtivale tellimustasemele.
2.2. „Klient" tähendab füüsilist või juriidilist isikut, kes sõlmib Müüjaga lepingu Toote ostmiseks.
2.3. „Tarbija" tähendab Klienti, kes on füüsiline isik ja tegutseb väljaspool oma äritegevust või sõltumatut kutseala, nagu on määratletud Tsiviilseadustiku §419-s.
2.4. „Tellimusperiood" tähendab perioodi, milleks Klient on ostnud juurdepääsu Tootele (igakuine või iga-aastane).
2.5. „Digitaalne sisu" tähendab digitaalsel kujul toodetud ja tarnitud andmeid vastavalt direktiivile (EL) 2019/770.
2.6. „Tasuta prooviperiood" tähendab 7-päevast prooviperioodi, mille jooksul Klient saab kasutada kõiki Toote funktsioone tasuta.
3. Lepingu sõlmimine
3.1. Leping sõlmitakse hetkel, kui Klient lõpetab tellimuse Poe kaudu ja saab tellimuse kinnituse e-postiga.
3.2. Enne tellimuse lõpetamist tuleb Kliendile esitada selge kokkuvõte Tootest, koguhinnast koos kõigi maksudega, maksetingimustest ja Tellimusperioodist.
3.3. Müüja kinnitab tellimuse kättesaamist põhjendamatu viivituseta e-postiga. Leping sõlmitakse selle kinnituse edastamisel.
3.4. Klient nõustub, et Müüja võib alustada Toote pakkumist kohe pärast lepingu sõlmimist, isegi enne taganemistähtaja lõppu, tingimusel et Klient on andnud eelneva selgesõnalise nõusoleku vastavalt Tsiviilseadustiku §1837(l).
4. Tasuta prooviperiood
4.1. Müüja pakub 7-päevast tasuta prooviperioodi kõigi tasulise tellimuse funktsioonidega.
4.2. Tasuta prooviperioodi alustamiseks ei ole vaja makseandmeid.
4.3. 7-päevase prooviperioodi lõppedes alandatakse Kliendi konto automaatselt Community Editionile (tasuta tase piiratud funktsioonidega), välja arvatud juhul, kui Klient ostab tasulise tellimuse.
4.4. Tasuta prooviperiood on saadaval üks kord iga Kliendi kohta. Müüja jätab endale õiguse prooviperioodi pakkumist igal ajal piirata või muuta.
4.5. Tasuta prooviperioodi jooksul kehtivad need Tingimused täies ulatuses, välja arvatud makse ja tellimuse uuendamise sätted.
5. Litsents ja Toote kasutamine
5.1. Pärast tellimustasu maksmist (või tasuta prooviperioodi jooksul) annab Müüja Kliendile mitteainuõigusliku, mitteüleantava, tühistatava litsentsi Toote kasutamiseks Tellimusperioodi jooksul vastavalt Lõppkasutaja litsentsilepingule (EULA).
5.2. Klient ei tohi:
- all-litsentsida, müüa, edasi müüa, üle anda ega levitada Toodet;
- muuta, pöördprojekteerida, dekompileerida ega demonteerida ühtegi Toote osa;
- kasutada Toodet konkureeriva toote arendamiseks;
- ületada kehtivas tellimusplaanis määratud kasutuspiiranguid;
- kasutada Toodet vastuolus kehtivate seadustega või nende Tingimustega.
5.3. Klient säilitab kõik õigused oma andmetele, mida Toode töötleb. Toode on loodud local-first arhitektuuriga — kõik kasutajaandmed salvestatakse lokaalselt Kliendi oma süsteemidesse.
6. Tellimus ja maksetingimused
6.1. Toodet pakutakse tellimusepõhiselt igakuiste või iga-aastaste arveldusperioodidega vastavalt Kliendi valikule ostu ajal.
6.2. Kõik hinnad on esitatud koos käibemaksuga, kui see on kohaldatav. Valuuta ja täpne hind kuvatakse Poes tellimuse ajal.
6.3. Makse töödeldakse our authorized payment processor kaudu, mis on litsentseeritud makseteenuse pakkuja. Müüja ei salvesta maksekaardi andmeid.
6.4. Tellimus uueneb automaatselt iga Tellimusperioodi lõpus, välja arvatud juhul, kui Klient tühistab enne uuendamiskuupäeva. Klienti teavitatakse eelseisvast uuendamisest vähemalt 7 päeva ette e-postiga.
6.5. Klient võib tellimuse igal ajal tühistada oma konto seadete kaudu või saates e-kirja aadressile support@uaml.ai. Tühistamisel säilitab Klient juurdepääsu jooksva tasutud Tellimusperioodi lõpuni.
6.6. Kui Klient ei maksa tellimustasu tähtajaks, võib Müüja peatada juurdepääsu Tootele pärast vähemalt 7-päevast etteteatamist.
7. 14-päevane raha tagasi garantii
7.1. Lisaks seaduslikule taganemisõigusele pakub Müüja 14-päevast raha tagasi garantiid kõigile uutele tasulistele tellimustele.
7.2. Kui Klient ei ole Tootega rahul mis tahes põhjusel, võib ta taotleda täielikku tagasimakset 14 päeva jooksul pärast esimest makset, pöördudes aadressile support@uaml.ai.
7.3. Tagasimakse tehakse sama makseviisiga kui algne tehing, põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagasimakse taotluse saamist.
7.4. See garantii kehtib ainult esimese Tellimusperioodi kohta ega kehti uuendamismaksete suhtes.
8. Vastavus ja digitaalse sisu nõuded
8.1. Vastavalt direktiivile (EL) 2019/770 garanteerib Müüja, et Toode:
- vastab Poes kirjeldatud kirjeldusele, kogusele, kvaliteedile ja funktsionaalsusele;
- sobib eesmärkideks, milleks sama tüüpi digitaalset sisu tavaliselt kasutatakse;
- tarnitakse koos kogu dokumentatsiooni ja juhistega, mida Klient võib mõistlikult oodata;
- uuendatakse vastavalt lepingule, sealhulgas turvavärskendustega, mis on vajalikud Toote vastavuse säilitamiseks.
8.2. Müüja teavitab Klienti saadaolevatest uuendustest ja nende paigaldamata jätmise tagajärgedest. Kui Klient ei paigalda uuendust mõistliku aja jooksul, ei vastuta Müüja ühegi vastavuse puudumise eest, mis tuleneb ainult puuduvast uuendusest.
9. Õigused puudulike täitmiste korral
9.1. Müüja vastutab iga vastavuse puudumise eest, mis esineb Toote tarnimise ajal või mis ilmneb Tellimusperioodi jooksul, vastavalt Tsiviilseadustiku §2161 jj ja direktiivile (EL) 2019/770.
9.2. Kui Toode ei vasta lepingule, võib Klient:
- nõuda Toote lepinguga kooskõlla viimist (parandamine või uuendamine);
- saada proportsionaalset hinnaalandust; või
- lepingu lõpetada ja saada tagasimakse kasutamata osa eest.
9.3. Kaebused käsitletakse vastavalt Kaebuste poliitikale.
10. Taganemisõigus
10.1. Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul pärast selle sõlmimist ilma põhjust esitamata, vastavalt Tsiviilseadustiku §1829 ja direktiivile 2011/83/EL.
10.2. Kui Tarbija on andnud eelneva selgesõnalise nõusoleku alustada täitmist enne taganemistähtaja lõppu ja on tunnistanud, et kaotab seeläbi taganemisõiguse, siis taganemisõigust ei kohaldata vastavalt Tsiviilseadustiku §1837(l).
10.3. Täielikku teavet leiate meie Taganemisõiguse lehelt.
11. Vastutuse piiramine
11.1. Kohaldatava seadusega lubatud ulatuses ei tohi Müüja koguvastutus ületada Kliendi poolt nõudele eelneva 12 kuu jooksul makstud tasude kogusummat.
11.2. Müüja ei vastuta:
- kaudsete, juhuslike, eriliste, tuletatud ega karistuslike kahjude eest;
- kasumi, tulu, andmete või ärivõimaluste kaotuse eest;
- kolmandate isikute volitamata juurdepääsust Kliendi süsteemidele tulenevate kahjude eest;
- vääramatu jõu (force majeure) põhjustatud katkestuste eest.
11.3. Miski nendes Tingimustes ei piira Müüja vastutust tahtlikult või raske hooletuse tõttu tekitatud kahjude eest ega vastutust, mida ei saa kohustuslike seadustega välistada.
12. Isikuandmete kaitse
12.1. Müüja töötleb isikuandmeid vastavalt määrusele (EL) 2016/679 (GDPR) ja seadusele nr 110/2019 Sb.
12.2. Üksikasju leiate Privaatsuspoliitikast.
13. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine
13.1. Nende Tingimuste suhtes kohaldatakse Tšehhi Vabariigi seadusi, eelkõige Tsiviilseadustikku (seadus nr 89/2012 Sb.).
13.2. EL-i Tarbijatele kohaldatakse nende elukohariigi kohustuslikke tarbijakaitse sätteid, kui need pakuvad suuremat kaitset.
13.3. Kõik vaidlused lahendatakse Tšehhi Vabariigi pädevates kohtutes.
13.4. Tarbija võib esitada ettepaneku kohtuväliseks vaidluste lahendamiseks Tšehhi Kaubandusinspektsioonile (ČOI):
- Veebileht: www.coi.cz
- ADR: www.coi.cz/informace-o-adr/
13.5. EL-i ODR platvorm: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Muudatused
14.1. Müüja jätab endale õiguse neid Tingimusi muuta. Klienti teavitatakse vähemalt 30 päeva enne muudatuste jõustumist.
14.2. Kui Klient ei nõustu, võib ta lepingu lõpetada enne muudatuste jõustumist.
15. Lõppsätted
15.1. Kui mõni säte tunnistatakse kehtetuks, jäävad ülejäänud sätted jõusse.
15.2. Need Tingimused jõustuvad nende avaldamise kuupäeval Poes.
15.3. Kontakt:
- Müük: sales@uaml.ai
- Tugi: support@uaml.ai